Broken Link là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục cho SEO

Broken Link (liên kết hỏng/gãy) là những đường dẫn trên website không còn hoạt động. Khi người dùng hoặc Googlebot truy cập vào, thay vì thấy nội dung, họ sẽ nhận được các thông báo lỗi. Các mã lỗi thường gặp: 404, 403, 500, 410, 301.

Liên kết gãy gây ra những ảnh hưởng tiêu cực cho website

• Ảnh hưởng đến chiến lược SEO tổng thể
• Ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

Nguyên nhân xuất phát từ việc: thay đổi cấu trúc website, trang nguồn bị xóa hoặc đổi chế độ xem, liên kết hết hạn, thay đổi quyền riêng tư trên mạng xã hội, bị chặn bởi tường lửa hoặc bộ lọc nội dung….

Hiện nay SEOer thường kiểm tra broken link bằng 5 công cụ:

1. Google Search Console
2. Ahrefs
3. Screaming Frog
4. Plugin WordPress Broken Link Checker
5. Plugin website auditor

4 Cách khắc phục Broken Link cho website

• Xóa bỏ các liên kết gãy
• Cập nhật lại URL
• Thực hiện Redirect 301
• Thực hiện Redirect to home

Broken Link là gì?

Broken link (liên kết hỏng/liên kết gãy) là những đường dẫn trên website không còn hoạt động, khi người dùng hoặc Google bot nhấp vào sẽ xuất hiện lỗi như 404, 403 hay các thông báo lỗi khác.

Có thể hình dung các liên kết trên website như một chuỗi mắt xích nối liền nội dung với nhau, chỉ cần một mắt xích bị đứt, trải nghiệm của người dùng sẽ bị ảnh hưởng. Khi gặp đường dẫn hỏng, người dùng không tiếp cận được nội dung mong muốn, dẫn đến thoát khỏi trang nhanh chóng và khiến Google đánh giá thấp chất lượng website.

Các mã lỗi broken link

Nếu khi nhấp vào broken link, người dùng sẽ bắt gặp một số mã lỗi phổ biến như:

• 400 – Bad Request: Lỗi do cú pháp URL bị sai hoặc dữ liệu truyền đi không đúng định dạng.
• 404 – Not Found: Trang hoặc thông tin bạn yêu cầu không tồn tại, thường do sai URL hoặc trang đã bị xóa mà không xử lý chuyển hướng.
• 403 – Forbidden: Máy chủ từ chối quyền truy cập. Nguyên nhân phổ biến: thiếu quyền, giới hạn IP hoặc cấu hình bảo mật chặn truy cập.
• 410 – Gone: Thông tin đã bị xóa vĩnh viễn một cách có chủ đích (khác 404 – không rõ nguyên nhân).
• 500 – Internal Server Error: Lỗi xuất phát từ máy chủ. Website gặp sự cố kỹ thuật khiến yêu cầu không thể xử lý.

Ảnh hưởng của Broken Link đến website

Broken link không đơn thuần là một lỗi kỹ thuật. Khi xuất hiện với tần suất nhiều, chúng sẽ kéo theo hàng loạt tác động tiêu cực, từ trải nghiệm người dùng cho đến khả năng hiển thị và thứ hạng của website trên Google.

Ảnh hưởng đến độ uy tín của website

Một website chứa quá nhiều link chết dễ khiến người dùng đánh mất niềm tin ngay từ lần truy cập đầu tiên. Khi nhấp vào một đường dẫn nhưng chỉ nhận về lỗi 404 người dũng sẽ muốn rời khỏi trang nhanh chóng. Nếu tình trạng này lặp đi lặp lại, người dùng sẽ hình thành ấn tượng rằng website thiếu chuyên nghiệp, không được đầu tư và chăm sóc kỹ lưỡng, từ đó không còn muốn quay lại.

Nghiêm trọng hơn, khi website xuất hiện trên kết quả tìm kiếm, những người từng gặp lỗi trước đó sẽ có xu hướng bỏ qua thay vì nhấp vào. Điều này làm giảm tỷ lệ click, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả SEO và khiến thứ hạng website trên Google suy giảm theo thời gian.

Ảnh hưởng đến chiến lược SEO tổng thể

Trong SEO, trải nghiệm người dùng luôn là yếu tố được Google ưu tiên hàng đầu. Khi website tồn tại nhiều liên kết hỏng, Google sẽ xem đây là dấu hiệu cho thấy trang web không được quản lý và chăm sóc tốt, từ đó làm giảm điểm chất lượng và khiến thứ hạng trên kết quả tìm kiếm bị sụt giảm.

Không chỉ vậy, broken link còn cản trở quá trình thu thập dữ liệu của các bot tìm kiếm. Khi bot gặp lỗi trong lúc quét website, nhiều nội dung quan trọng có thể bị bỏ qua và không được lập chỉ mục, đồng nghĩa với việc website mất đi cơ hội hiển thị trên Google.

Ngoài ra, các liên kết hỏng còn làm gián đoạn hệ thống liên kết nội bộ và backlink. Những liên kết từ các trang uy tín vốn giúp gia tăng độ tin cậy và sức mạnh SEO cho website, nhưng khi bị đứt gãy, những giá trị này sẽ bị suy giảm.

Ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng 

Khi bạn tìm kiếm một nội dung trên Google, hàng nghìn kết quả sẽ xuất hiện kèm theo các đường dẫn đến website. Mọi thứ vẫn ổn nếu những liên kết đó hoạt động đúng và dẫn bạn đến thông tin cần tìm. Tuy nhiên, trải nghiệm trở nên khó chịu khi bạn vô tình nhấp vào một broken link. Thay vì nội dung mong muốn, màn hình chỉ hiện lên thông báo “404 – File Not Found”.

Những liên kết chết này không mang lại giá trị cho người dùng, gây cảm giác khó chịu, làm giảm sự tin tưởng với website.

Những nguyên nhân khiến website xuất hiện Broken Link

Có rất nhiều nguyên nhân khác nhau khiến website của bạn xuất hiện các Broken Link, từ những thay đổi nhỏ trong cấu trúc trang cho đến các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành và cập nhật nội dung.

• Thay đổi cấu trúc website hoặc URL: Khi bạn chỉnh sửa đường dẫn, đổi tên thư mục hoặc xây dựng lại cấu trúc website nhưng không cập nhật các liên kết cũ, những link này sẽ không còn trỏ đúng đến vị trí ban đầu.
• Xóa hoặc di chuyển nội dung: Việc xóa bài viết, trang con trong khi các liên kết vẫn còn tồn tại ở những vị trí khác sẽ khiến chúng trở thành broken link. Tương tự, di chuyển nội dung mà không thiết lập redirect cũng dễ phát sinh lỗi.
• Người dùng nhập sai URL: Chỉ cần một lỗi nhỏ như thiếu ký tự, gõ sai chữ hoặc chèn thêm khoảng trắng cũng khiến liên kết không hoạt động.
• Trang đích không còn khả dụng: Trang được dẫn tới có thể đã bị xóa, chuyển hướng, gặp sự cố kỹ thuật hoặc yêu cầu đăng nhập/trả phí, khiến người dùng không thể truy cập.
• Liên kết hết hạn: Một số link chỉ có hiệu lực trong thời gian nhất định, chẳng hạn link trong email marketing, chương trình khuyến mãi hoặc tài liệu chia sẻ tạm thời. Khi hết hạn, các link này sẽ tự động không còn truy cập được.
• Thay đổi quyền truy cập: Nội dung bị ẩn, chuyển sang chế độ riêng tư hoặc giới hạn đối tượng xem cũng khiến liên kết trở nên không hợp lệ.
• Tường lửa hoặc chặn truy cập: Một số đường dẫn có thể bị tường lửa, bộ lọc nội dung hoặc hệ thống bảo mật chặn, khiến người dùng ở một số khu vực không thể mở link.
• Liên kết đến nội dung tạm thời: Các link dẫn tới phiên đăng nhập, giỏ hàng hay dữ liệu cá nhân thường thiếu tính ổn định và dễ trở thành broken link sau một thời gian ngắn.
• Lỗi từ website bên thứ ba: Bạn không thể kiểm soát các trang web bên ngoài. Khi họ thay đổi URL, xóa nội dung hoặc ngừng hoạt động, những liên kết trỏ đến các trang này sẽ bị gãy.

Cách kiểm tra broken link dễ dàng, nhanh chóng

Với 6+ năm kinh nghiệm trong dịch vụ SEO tổng thể của TCC Agency sẽ gợi ý cho bạn 5 cách kiểm tra broken link với các công cụ miễn phí và mất phí giúp SEOer có thể kiểm tra nhanh chóng, chính xác.

Cách 1: Dùng Google Search Console

• Bước 1: Đăng nhập Search Console → chọn website cần kiểm tra.
• Bước 2: Vào mục “Lập chỉ mục (Indexing)” → chọn “Trang (Pages)”.
• Bước 3: Truy cập mục “Không tìm thấy (404)” để xem danh sách toàn bộ URL đang lỗi.

Tại đây bạn có thể xuất file, đối chiếu và bắt đầu xử lý từng broken link.

Bên cạnh đó, bạn có thể tìm hiểu chi tiết hơn cách sử dụng Google Search Console để hỗ trợ cho quá trình triển khai website tại mục Tin Tức của TCC Agency

Cách 2: Dùng Ahrefs

Ahrefs không chỉ để nghiên cứu từ khóa hay soi backlink đối thủ, nó còn là công cụ hữu hiệu trong nghiên cứu website.

• Bước 1: Đăng ký đăng nhập (trả phí hoặc dùng trial).
• Bước 2: Vào “Site Explorer” → nhập domain.
• Bước 3: Chọn “Outgoing links” → “Broken links” để hiển thị toàn bộ liên kết gãy trên website.

Cách 3: Dùng Screaming Frog

Screaming Frog là phần mềm giúp audit Onpage nhanh chóng và chính xác.

• Bước 1: Mở Screaming Frog → nhập domain để bắt đầu crawl.
• Bước 2: Vào mục “Response Codes” → lọc “Client Error (4xx)”.
• Bước 3: Export file Excel để xử lý từng URL gặp vấn đề.

Cách 4: Dùng plugin WordPress Broken Link Checker 

Nếu website của bạn được xây dựng trên nền tảng WordPress, việc sử dụng plugin Broken Link Checker là cách nhanh chóng và đơn giản để phát hiện các liên kết gãy trên toàn bộ website.

• Bước 1: Cài Broken Link Checker → bật lên → plugin tự động quét toàn site.
• Bước 2: Khi phát hiện link hỏng, nó sẽ thông báo để bạn sửa ngay tại dashboard.

Cách 5: Dùng plugin website auditor

Website Auditor giúp bạn nhanh chóng quét toàn bộ website để phát hiện các Broken Link, bao gồm cả liên kết nội bộ và liên kết ngoài. Công cụ cung cấp danh sách link bị lỗi kèm vị trí cụ thể, giúp bạn dễ dàng chỉnh sửa hoặc loại bỏ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu quả SEO.

• Bước 1: Tải và cài đặt Website Auditor, nhập URL của website
• Bước 2: Sau đó bạn tiến hành chạy site audit để cào toàn bộ site.
• Bước 3: Sau đó vào site audit → Chọn Links → Broken Links → Tiến hành xử lý.

4 Cách khắc phục Broken Link cho website

Khi phát hiện và xác định được nguyên nhân gây ra broken link, SEOer cần có chiến lược xử lý phù hợp nhằm giữ trải nghiệm người dùng tốt và tránh bị Google đánh giá thấp. Bạn có thể tham khảo một số cách khắc phục broken link thường được TCC Agency sử dụng sau đây để bổ sung vào chiến lược xử lý của mình:

Xóa bỏ các liên kết gãy

Nếu liên kết gãy dẫn đến một nội dung không còn phù hợp hoặc không cần thiết trên website, cách đơn giản nhất là loại bỏ hoàn toàn liên kết đó. Bạn chỉ cần truy cập vào bài viết hoặc trang có chứa liên kết gãy và xóa bỏ nó. Phương pháp này phù hợp khi nội dung đích không có trang thay thế và việc xóa bỏ không ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm người dùng hoặc cấu trúc website.

Cập nhật lại URL

Trong trường hợp bạn đã thay đổi đường dẫn của một trang hoặc bài viết, liên kết cũ sẽ trở thành broken link. Thay vì xóa bỏ, bạn nên cập nhật lại URL cũ bằng đường dẫn mới. Cách này giúp duy trì dòng chảy liên kết nội bộ (internal link) và sức mạnh SEO của trang đó. Đây là giải pháp lý tưởng khi bạn chỉ thay đổi cấu trúc URL mà nội dung vẫn còn nguyên vẹn.

Thực hiện Redirect 301

Redirect 301 là cách xử lý broken link đơn giản nhất. Phương pháp này cho Google biết rằng một trang đã được di chuyển vĩnh viễn sang một địa chỉ mới, đồng thời chuyển toàn bộ giá trị SEO từ URL cũ sang URL mới. Bạn có thể sử dụng các plugin hoặc can thiệp vào file .htaccess để thiết lập chuyển hướng 301 cho các liên kết bị hỏng.

Thực hiện Redirect to home

Chuyển hướng về trang chủ là một lựa chọn khác, tuy nhiên, chỉ nên áp dụng khi các phương pháp trên không khả thi. Giải pháp này chuyển hướng tất cả các broken link về trang chủ của website. Cách này có thể giúp giữ chân người dùng ở lại trang web, nhưng không được đánh giá cao về mặt SEO vì nó không liên quan đến nội dung ban đầu của liên kết gãy. Chỉ nên sử dụng khi không có trang thay thế phù hợp.

Xử lý Broken Link chỉ là một phần trong bức tranh toàn diện của chiến lược SEO và việc duy trì một website “sạch” và tối ưu là yếu tố then chốt để giúp website của bạn có sự cạnh tranh tốt hơn. Tại TCC & Partners, chúng tôi hiểu rõ những thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt, từ việc xử lý broken link cho đến xây dựng chiến lược SEO tổng thể.

Với đội ngũ chuyên gia SEO giàu kinh nghiệm, TCC & Partners hiện đang cung cấp các dịch vụ SEO tổng thể, giúp website của bạn không chỉ khắc phục các lỗi kỹ thuật mà còn bứt phá trên các bảng xếp hạng tìm kiếm. Hiện nay TCC & Partners đang cung cấp đa dạng các giải pháp SEO chuyên nghiệp, bao gồm:

• SEO Audit tổng thể: Phân tích chi tiết tình trạng website, từ cấu trúc, nội dung đến hiệu suất kỹ thuật để xác định các vấn đề tồn tại, bao gồm cả broken link.
• SEO Onpage & Offpage: Tối ưu hóa nội dung, cấu trúc website và xây dựng liên kết chất lượng để tăng Domain Authority và thứ hạng từ khóa.
• SEO Technical: Xử lý các lỗi kỹ thuật phức tạp như tốc độ tải trang, lỗi thu thập dữ liệu, tối ưu hóa tệp robots.txt và sitemap.
• Content SEO: Xây dựng chiến lược nội dung chất lượng cao, chuẩn SEO, thu hút người đọc và thân thiện với công cụ tìm kiếm.

Hãy để TCC & Partners đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục top Google với chiến lược SEO bền vững và hiệu quả. Kết nối ngay với TCC & Partners để được tư vấn về chiến lược SEO bền vững