Quảng cáo TikTok không cắn tiền là tình trạng phổ biến khiến nhiều nhà quảng cáo đau đầu, đặc biệt với những chiến dịch mới khởi chạy. Vậy vì sao quảng cáo TikTok của bạn không cắn tiền? Bài viết Tin tức ngày hôm nay của TCC Agency sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân, hướng dẫn chi tiết cách khắc phục một cách đơn giản.
Quảng cáo không cắn tiền do tài khoản TikTok
Quảng cáo TikTok có thể không cắn tiền nếu tài khoản của bạn là tài khoản mới hoặc chưa hoàn tất quá trình xác minh đầy đủ, bởi TikTok có thể hạn chế phân phối để đảm bảo tính chính danh và tránh spam.
Ngoài ra, nếu tài khoản từng vi phạm chính sách, bị báo cáo nhiều lần hoặc có lịch sử hoạt động đáng ngờ, điểm uy tín có thể bị giảm sút, ảnh hưởng đến hiệu quả phân phối. Đôi khi, lỗi hệ thống hoặc gián đoạn tạm thời từ phía TikTok cũng có thể là nguyên nhân khiến quảng cáo không hoạt động như mong muốn.
KHÁM PHÁ NGAY DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TIKTOK UY TÍN
Giải pháp:
- Đảm bảo tài khoản quảng cáo được xác minh đầy đủ và tuân thủ các yêu cầu từ TikTok.
- Tăng độ tin cậy bằng cách chạy các chiến dịch nhỏ để khởi động.
- Kiểm tra lại thông tin thanh toán, email và số điện thoại liên kết để tránh sai sót.
Quảng cáo TikTok không cắn tiền có thể do tài khoản chưa xác minh
Cách xử lý khi lỗi không cắn tiền do target sai đối tượng
Quảng cáo không cắn tiền thường xảy ra khi bạn nhắm mục tiêu đối tượng quá hẹp, ví dụ như chỉ một nhóm tuổi rất nhỏ hoặc sở thích cực kỳ đặc thù, khiến TikTok khó tìm đủ người dùng phù hợp để hiển thị.
Một nguyên nhân khác là đối tượng bạn chọn không thực sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ, dẫn đến tỷ lệ tương tác thấp và TikTok sẽ ưu tiên phân phối cho các quảng cáo hiệu quả hơn.
Giải pháp:
- Mở rộng đối tượng, sử dụng các tùy chọn target rộng hoặc “Auto targeting” để tăng khả năng tiếp cận.
- Kiểm tra và điều chỉnh độ tuổi, giới tính, sở thích để tránh tệp khách hàng bị giới hạn.
- Thử nghiệm nhiều nhóm đối tượng khác nhau để tìm tệp phù hợp.
Ads TikTok không cắn tiền do nội dung
Nội dung quảng cáo kém chất lượng, như video có độ phân giải thấp, âm thanh kém hoặc hình ảnh mờ nhạt, sẽ khó thu hút người xem và bị TikTok đánh giá thấp.
Hơn nữa, nếu nội dung quá cứng nhắc, mang tính bán hàng lộ liễu hoặc không theo các định dạng phổ biến trên TikTok (như video ngắn, có nhạc nền, hiệu ứng), nó sẽ khó được phân phối hiệu quả.
>>> Xem thêm: Thư viện quảng cáo TikTok: Cách truy cập và các tính năng
Nội dung video kém chất lượng có thể khiến quảng cáo TikTok không được phân phối
Việc sử dụng nội dung trùng lặp hoặc không độc đáo cũng khiến TikTok hạn chế phân phối vì không mang lại giá trị mới cho người dùng. Cuối cùng, nếu lời kêu gọi hành động (CTA) không rõ ràng, người xem sẽ không biết phải làm gì sau khi xem quảng cáo, dẫn đến tương tác thấp.
Giải pháp:
- Đảm bảo video tuân thủ chuẩn định dạng, rõ nét, có thông điệp thu hút.
- Tránh dùng hình ảnh mờ, chứa logo bị cấm hoặc âm thanh không bản quyền. Bạn có thể tham khảo công cụ xóa logo TikTok của TCC & Partners.
- Tối ưu hook 3 giây đầu để tăng tỷ lệ xem và tương tác.
Lỗi quảng cáo TikTok không cắn tiền do bị Report
Tài khoản bị Report cũng là một trong những nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo TikTok không cắn tiền mà bạn cần lưu ý. Người dùng có thể Report tài khoản quảng cáo của bạn nếu nội dung video đăng tải lên tài khoản đó gây khó chịu, vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, cung cấp thông tin sai lệch,…
Giải pháp:
- Bạn cần tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc cộng đồng của TikTok, đọc kỹ và hiểu rõ chúng trước khi tạo quảng cáo. Tránh xa các chủ đề nhạy cảm hoặc gây tranh cãi.
- Luôn đảm bảo tất cả thông tin trong quảng cáo là trung thực, chính xác và minh bạch, không gây hiểu lầm cho người xem.
Nếu quảng cáo bị người dùng report, TikTok có thể tạm ngưng quảng cáo
TikTok Ads không cắn tiền do vi phạm chính sách
Quảng cáo TikTok có thể không cắn tiền nếu vi phạm chính sách của nền tảng, bao gồm quảng bá sản phẩm cấm như thuốc lá, vũ khí, dịch vụ người lớn, đa cấp hoặc sử dụng cam kết quá đà, hình ảnh trước – sau chưa được xác minh.
Việc dùng từ ngữ, hình ảnh bị cấm hoặc trang đích không hoạt động, không liên quan hay chứa nội dung vi phạm cũng khiến quảng cáo bị từ chối. Ngoài ra, mọi hành vi lách luật, dùng tài khoản ảo hoặc thủ thuật gian lận đều bị TikTok phát hiện và chặn quảng cáo.
Giải pháp:
- Đọc kỹ và tuân thủ chính sách quảng cáo của TikTok trước khi chạy.
- Thay đổi nội dung, hình ảnh hoặc thông điệp quảng cáo để phù hợp quy định.
- Sử dụng tính năng “Request Review” nếu cho rằng quảng cáo bị từ chối sai.
Lỗi quảng cáo TikTok không cắn tiền do tài chính
Nguyên nhân phổ biến khác khiến quảng cáo TikTok không cắn tiền là do số dư trong tài khoản quảng cáo không đủ để chi trả cho các lượt hiển thị hoặc tương tác. Ngoài ra, thẻ thanh toán có thể đã hết hạn, bị khóa, không đủ hạn mức hoặc gặp lỗi kết nối với phương thức thanh toán của TikTok.
Đôi khi, lỗi từ phía hệ thống thanh toán của TikTok hoặc ngân hàng của bạn cũng có thể gây ra vấn đề. Cuối cùng, nếu bạn đã đặt giới hạn chi tiêu hàng ngày hoặc tổng chiến dịch và giới hạn đó đã đạt, quảng cáo cũng sẽ tự động ngừng hoạt động.
Giải pháp:
- Kiểm tra số dư tài khoản và đảm bảo thẻ thanh toán quốc tế hoạt động bình thường.
- Thiết lập ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách tổng phù hợp với mức đấu thầu.
- Thanh toán và nạp tiền kịp thời để không bị gián đoạn.
>>> Xem thêm: Có thể hoàn tiền quảng cáo TikTok được không? Cách thực hiện
Thẻ thanh toán không hợp lệ có thể là nguyên nhân quảng cáo TikTok không cắn tiền
Sử dụng nội dung quảng cáo từ nền tảng khác
TikTok có định dạng, thuật toán phân phối và yêu cầu bản quyền khác biệt. Việc dùng lại video từ nền tảng khác như Facebook, Instagram khiến chất lượng không phù hợp. Từ đó, quảng cáo không phân phối hoặc bị từ chối.
Giải pháp:
- Sản xuất video đúng chuẩn kích thước TikTok (tỷ lệ 9:16, âm thanh hợp lệ).
- Biên tập lại nội dung cũ để phù hợp hành vi người xem TikTok.
- Dùng công cụ hỗ trợ kiểm tra trước khi chạy quảng cáo (TikTok Ads Preview).
Giá thầu quá thấp khiến quảng cáo không cạnh tranh
Ngay cả khi nội dung hấp dẫn và đối tượng mục tiêu chính xác, việc đặt giá thầu quá thấp sẽ khiến quảng cáo khó giành được lượt hiển thị và tương tác so với đối thủ.
Giải pháp: Tăng giá thầu lên mức phù hợp với thị trường. Với người mới, nên bật tính năng Smart Optimization để TikTok tự tối ưu hóa hiệu quả chi tiêu.
Phân biệt rõ trạng thái quảng cáo TikTok không cắn tiền và không hiển thị
Các lỗi phổ biến trong quảng cáo TikTok có thể gây khó hiểu cho nhà quảng cáo do ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất chiến dịch. Vì vậy, việc nắm rõ nguyên nhân và biết cách xử lý là rất quan trọng.
- Lỗi không tiêu hết ngân sách: TikTok Ads không sử dụng toàn bộ ngân sách đã đặt. Ví dụ: bạn đặt 40 đô/ngày nhưng hệ thống chỉ chi 10 đô – dấu hiệu cho thấy quảng cáo chưa tối ưu để phân phối hiệu quả.
- Lỗi không hiển thị quảng cáo: Dù đã chi tiền, quảng cáo không xuất hiện hoặc không có lượt xem/tương tác. Điều này thường đến từ lỗi cài đặt, nội dung không phù hợp hoặc hệ thống không ưu tiên phân phối.
Quảng cáo TikTok không cắn tiền có sự khác biệt lớn với lỗi không hiển thị
Hy vọng với những phân tích chi tiết về các nguyên nhân phổ biến khiến quảng cáo TikTok không cắn tiền và các giải pháp đi kèm ở trên, bạn đã có cái nhìn rõ ràng hơn để tự mình tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình. Đừng quên khám phá thêm chiến lược quảng cáo hiệu quả hơn với chuyên mục Performance Marketing!
Tuy nhiên, trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như TikTok, để đạt được hiệu quả vượt trội và tăng trưởng bền vững, việc có một đối tác chuyên nghiệp là vô cùng quan trọng.
Nếu doanh nghiệp của bạn chưa có nhiều kinh nghiệm hoặc cần chiến lược chuyên sâu, TCC & Partners – Agency đạt 3 cúp Vietnam TikTok Ads Awards 2024 sẽ là lựa chọn đáng tin cậy.
Với dịch vụ tư vấn chiến lược, xây dựng và vận hành quảng cáo TikTok trọn gói, TCC cam kết giúp chiến dịch của bạn tiếp cận đúng khách hàng và tối ưu chi phí. Liên hệ ngay để được tư vấn giải pháp TikTok Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn!
ĐĂNG KÝ ĐỂ LẠI THÔNG TIN NHẬN TƯ VẤN NGAY TẠI ĐÂY
