Zero Click Search là gì? Cách tối ưu website để thích ứng

Zero Click Search đang trở thành một xu hướng quan trọng trong hành vi tìm kiếm, khi người dùng nhận được câu trả lời ngay trên trang kết quả mà không cần truy cập website. Điều này đặt ra nhiều thách thức mới cho doanh nghiệp. Vậy Zero Click là gì và làm thế nào để tối ưu nội dung để không “biến mất” trước người dùng? Bài viết Tin tức hôm nay của TCC & Partners sẽ giúp bạn hiểu rõ và thích ứng hiệu quả.

Zero Click Search là gì?

Zero Click Search (tìm kiếm không nhấp chuột) là hiện tượng người dùng nhận được câu trả lời đầy đủ cho truy vấn của mình ngay trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) mà không cần thực hiện thêm bất kỳ thao tác nhấp chuột nào vào các liên kết bên thứ ba.

Nói cách khác, thay vì đóng vai trò là “người dẫn đường” đưa bạn đến một website khác, Google sẽ trực tiếp hiển thị thông tin để giải đáp thắc mắc của bạn thông qua các đoạn trích dẫn, bảng biểu hoặc hộp công cụ tiện ích.

Bạn có thể hình dung nó qua ví dụ thực tế sau:

• Câu hỏi của bạn: “1 dặm bằng bao nhiêu km?”.
• Kết quả trên Google: Ngay lập tức, một khung thông tin hiển thị rõ: “1 dặm = 1.60934 km”.
• Hành động của bạn: Bạn đã có ngay đáp án chính xác mà không cần phải truy cập vào bất cứ bài viết hay trang web nào khác. Toàn bộ quá trình đó chính là một zero-click search điển hình.

>>> Xem thêm: Dịch vụ SEO mũ trắng uy tín giúp website lên TOP bền vững

Tại sao Google áp dụng Zero Click Search?

Động lực cốt lõi đằng sau việc Google thúc đẩy zero-click searches chính là tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Thay vì bắt người dùng phải mất công sàng lọc thông tin từ nhiều website khác nhau, Google trực tiếp cung cấp câu trả lời nhanh và chính xác ngay trên trang đầu tiên. Xu hướng này đang chiếm ưu thế, với số liệu thực tế cho thấy:

• Theo Sparktoro, Gần 58.5% lượt tìm kiếm tại Mỹ và EU trong năm 2024 đã kết thúc mà không có bất kỳ cú nhấp chuột nào vào website.
• Sự ra mắt của “AI Overviews” (Tổng quan bằng AI) càng đẩy nhanh xu hướng này. Theo SEMrush, Tỷ lệ truy vấn kích hoạt AI Overviews đã tăng từ 6.49% (tháng 1/2025) lên 13.14% chỉ trong vòng 3 tháng (tháng 3/2025).

Một ví dụ từ dữ liệu Google Search Console của SEMrush cũng cho thấy rằng:

• Impression (lượt hiển thị) tăng hơn gấp đôi từ khi AI Overviews ra mắt vào tháng 5/2024 đến tháng 9/2025.
• Nhưng tỷ lệ nhấp chuột (CTR) lại giảm từ khoảng 1,5% xuống dưới 0,5%.

Những con số này chứng minh Google đang hướng đến mục tiêu tối ưu trải nghiệm tìm kiếm bằng cách đưa thông tin lên thẳng SERP. Khi người dùng truy vấn đơn giản, họ mong nhận được câu trả lời ngay lập tức. Zero Click Search chính là cách Google đáp ứng kỳ vọng đó.

Phân tích từ TCC & Partners: Số liệu trên phản ánh một thực tế khách quan rằng Website của bạn có thể xuất hiện nhiều hơn trước mắt người dùng (Impressions tăng), nhưng vì Google đã trả lời hộ phần nội dung cốt lõi, người dùng không còn nhu cầu click vào bài viết (CTR giảm). Đây chính là lý do các doanh nghiệp cần thay đổi chiến lược thích ứng với zero-click searches ngay lập tức.

>>> Xem thêm: Google AI Overviews là gì? Mẹo tối ưu nội dung chuẩn AIO

Những tính năng tạo Zero Click Search

Google sử dụng hệ thống các tính năng hiển thị đa dạng (SERP Features) để cung cấp thông tin trực tiếp. Dưới đây là những tính năng chính mà TCC & Partners đã tổng hợp để giúp bạn hiểu rõ hơn về zero-click là gì trong thực tế:

• AI Overviews: Bản tóm tắt do trí tuệ nhân tạo của Google tự tổng hợp từ nhiều nguồn để trả lời trực tiếp các câu hỏi mang tính phân tích.
• Featured Snippets: Các đoạn trích nổi bật (văn bản, danh sách, bảng) hiển thị ngay tại “vị trí số 0” nhằm giải đáp nhanh một từ khóa cụ thể.
• Knowledge Panels: Bảng tri thức tổng hợp mọi thông tin quan trọng về một thực thể (doanh nghiệp, nhân vật, địa danh) ở phía bên phải kết quả tìm kiếm.
• People Also Ask: Các hộp câu hỏi gợi ý mở rộng cho phép người dùng xem nhanh nhiều đáp án liên quan mà không cần rời khỏi trang chủ Google.
• Local Packs: Cụm kết quả bản đồ hiển thị 3 địa điểm kinh doanh gần nhất kèm thông tin liên hệ và đánh giá trực quan.
• Rich Snippets (Tiện ích mở rộng): Các định dạng hiển thị nâng cao như băng chuyền hình ảnh, video, hoặc lịch sự kiện giúp thỏa mãn nhu cầu tìm kiếm nhanh.

>>> Xem thêm: GEO là gì? Bí quyết giúp AI trích dẫn chính xác nội dung

Zero Click Search có ảnh hưởng đến SEO và Marketing không?

Sự trỗi dậy của các kết quả không nhấp chuột đang làm thay đổi hoàn toàn “luật chơi” trong lĩnh vực SEO và Marketing. Theo đánh giá từ TCC & Partners, doanh nghiệp cần cái nhìn khách quan về cả 2 mặt của xu hướng này để có chiến lược thích nghi phù hợp.

Những tác động tiêu cực (Thách thức)

Hệ quả trực tiếp nhất của zero-click searches chính là sự sụt giảm nghiêm trọng về lưu lượng truy cập hữu cơ (Organic Traffic) và tỷ lệ nhấp (CTR), đặc biệt khi AI Overviews có thể làm giảm CTR của top 1 tới hơn 34.5%. Điều này khiến doanh nghiệp khó kiểm soát hành trình khách hàng, mất đi cơ hội thu thập dữ liệu (leads) và giảm khả năng tiếp cận người dùng thông qua các chiến dịch remarketing.

Những ảnh hưởng tích cực (Cơ hội)

Ngược lại, việc xuất hiện tại “vị trí số 0” hay các bảng tri thức giúp thương hiệu tăng cường độ nhận diện và xây dựng uy tín tuyệt vời trong mắt người dùng. Khi được Google ưu tiên hiển thị làm câu trả lời mẫu mực, thương hiệu của bạn mặc định được bảo chứng về chuyên môn, từ đó thúc đẩy người dùng tìm kiếm trực tiếp tên thương hiệu (Branded Search) trong các giai đoạn sau của phễu khách hàng.

Cách xây dựng chiến lược Zero Click Search hiệu quả

Thay vì cố gắng “chống lại” xu hướng, doanh nghiệp nên chủ động tối ưu website để biến các kết quả không nhấp chuột thành lợi thế cạnh tranh. Một chiến lược thích ứng thông minh sẽ giúp bạn duy trì sự hiện diện thương hiệu và khẳng định vị thế chuyên gia ngay trên trang kết quả của Google.

Xác định các từ khóa Zero Click Search

Bước đầu tiên là phân loại nhóm từ khóa trong kế hoạch SEO của bạn. Hãy tập trung vào những từ khóa có khả năng hiển thị Featured Snippet cao như:

• Câu hỏi trực tiếp (How to, What is, Why,…).
• Tìm kiếm sự kiện/thông số (định nghĩa, công thức, ngày tháng).
• Tìm kiếm địa phương đơn giản (giờ mở cửa, số điện thoại).
• Công cụ như Google Search Console và các nền tảng nghiên cứu từ khóa sẽ giúp bạn phân tích những truy vấn đang mang lại nhiều hiển thị nhưng tỷ lệ nhấp chuột (CTR) lại thấp – dấu hiệu rõ ràng của Zero Click Searches.

Việc hiểu rõ zero-click search bắt nguồn từ những truy vấn nào sẽ giúp bạn ưu tiên nguồn lực để tối ưu hóa vị trí hiển thị thay vì chỉ chạy đua theo lượt truy cập truyền thống.

Tối ưu hóa nội dung bằng Schema Markup

Để tối ưu hóa sự hiện diện của website trước xu hướng zero-click search, việc sử dụng dữ liệu cấu trúc (Schema Markup) là yếu tố kỹ thuật bắt buộc. Đây là cách giúp Google “đọc hiểu” nội dung của bạn nhanh hơn và ưu tiên hiển thị chúng dưới dạng các kết quả giàu tiện ích (Rich Results).

TCC & Partners khuyến nghị tập trung vào 4 loại Schema chủ chốt sau để thích ứng với hiện tượng tìm kiếm không nhấp chuột:

• FAQ Schema: Sử dụng để đánh dấu các cặp câu hỏi – câu trả lời, giúp nội dung của bạn có cơ hội xuất hiện ngay trong hộp “People Also Ask” hoặc hiển thị các câu hỏi gợi ý ngay dưới kết quả tìm kiếm chính.
• How-To Schema: Đặc biệt hiệu quả cho các nội dung hướng dẫn quy trình từng bước. Google sẽ trích xuất các bước này để hiển thị thành dạng danh sách hoặc băng chuyền hình ảnh trực quan.
• Product Schema: Cung cấp các thông tin chi tiết về sản phẩm như giá cả, tình trạng còn hàng và xếp hạng sao. Điều này giúp khách hàng nắm bắt thông số cốt lõi mà không cần click vào website.
• Article Schema: Xác thực nội dung là bài viết tin tức hoặc blog uy tín, giúp tăng khả năng xuất hiện trong các mục “Top Stories” hoặc đoạn trích tóm tắt của AI.

>>> Xem thêm: YMYL là gì? Tầm quan trọng và cách ứng dụng trong SEO

Bổ sung nội dung cho những câu hỏi chưa được giải đáp

Để xuất hiện tại mục “People Also Ask” (Mọi người cũng hỏi) hoặc trong các phần tóm tắt AI Overviews, bạn cần áp dụng cấu trúc nội dung “trả lời nhanh”. Cụ thể:

• Sử dụng Schema FAQPage: Áp dụng cho các nội dung hỏi đáp trên trang, ngay cả khi chúng không nằm trong phần FAQ chính thức.
• Chiến thuật “Câu trả lời lên đầu”: Đưa ra đáp án trực diện ngay trong 40 – 60 từ đầu tiên của đoạn văn.
• Tối ưu Heading: Sử dụng chính xác câu hỏi của người dùng làm tiêu đề (H2, H3).
• Trình bày khoa học: Sử dụng danh sách liệt kê (bullet points) hoặc đánh số để Google dễ dàng trích xuất thông tin.

Thay đổi cách đo lường kết quả

Trong bối cảnh Zero Click Search tăng mạnh, việc đánh giá hiệu quả SEO không thể chỉ dựa vào lượng truy cập. Bạn cần theo dõi thêm các chỉ số như impressions, tần suất xuất hiện snippet và lượng tìm kiếm thương hiệu để đo mức độ hiện diện thực sự trên SERP. Những dữ liệu này giúp phản ánh chính xác hơn sức ảnh hưởng của nội dung.

Đầu tư thêm các kênh marketing khác

Để giảm phụ thuộc vào traffic từ Google, doanh nghiệp nên mở rộng sang nhiều kênh marketing như email, mạng xã hội, quảng cáo trả phí và các nền tảng phân phối nội dung. Việc đa dạng hóa nguồn traffic giúp duy trì sự ổn định và tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.

>>> Xem thêm: Hiểu đúng về Paid Traffic là gì để tăng doanh số online

Khi nào không nên dùng từ khóa Zero Click Search

Mặc dù Zero Click Search là xu hướng, nhưng không phải lúc nào tập trung vào nó cũng mang lại hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp. Dưới đây là các trường hợp mà TCC & Partners khuyên bạn không nên ưu tiên từ khóa dạng này:

• Khi mục tiêu cốt lõi là chuyển đổi trực tiếp (Conversion): Nếu mục tiêu của trang là bán hàng, đăng ký dịch vụ hoặc thu thập lead, bạn nên tránh các từ khóa quá chung chung dễ dẫn đến Zero Click.
• Khi từ khóa mang tính chất “Giao dịch” (Transactional Keywords): Các từ khóa như “mua iPhone 15 ở đâu”, “giá dịch vụ SEO trọn gói” cần dẫn người dùng về trang đích cụ thể.
• Khi nội dung mang tính chuyên sâu và cần sự bảo mật: Đối với những chủ đề yêu cầu phân tích dữ liệu phức tạp, báo cáo độc quyền hoặc tài liệu chuyên ngành cao. Việc Google trích xuất một đoạn ngắn (Snippet) không thể lột tả hết giá trị chất xám của bạn.
• Khi ngân sách và tài nguyên có hạn: Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, việc dồn sức đấu tranh cho những từ khóa định nghĩa (vốn có tỷ lệ nhấp chuột cực thấp) sẽ gây lãng phí nguồn lực.

>>> Xem thêm: Các loại từ khóa trong SEO bạn cần biết nếu muốn lên TOP

Trong bối cảnh Zero Click Search và AI Overviews đang thay đổi hoàn toàn cách người dùng tiếp cận thông tin, việc chỉ xếp hạng cao trên Google là chưa đủ. Doanh nghiệp cần một chiến lược SEO tổng thể, không chỉ tập trung vào từ khóa mà còn phải tối ưu hóa sự hiện diện thương hiệu ngay tại trang kết quả tìm kiếm.

TCC & Partners thấu hiểu điều đó và với kinh nghiệm triển khai 20+ dự án SEO thực tế, đội ngũ của TCC & Partners tự tin cung cấp các giải pháp SEO thích ứng bền vững, giúp website của bạn không bị “lãng quên” trước xu hướng tìm kiếm không nhấp chuột.

Không chỉ mang lại traffic tự nhiên ổn định, TCC & Partners còn giúp doanh nghiệp khai thác hiệu quả các xu hướng mới như zero-click search, tăng mức độ hiện diện của thương hiệu trên SERP thông qua Featured Snippets, AI Overviews và các định dạng nội dung trả lời nhanh.

Hãy để TCC & Partners giúp bạn biến thách thức từ Zero Click Search thành lợi thế cạnh tranh khác biệt! Liên hệ với TCC & Partners ngay hôm nay để khởi động chiến lược SEO đột phá cho doanh nghiệp của bạn!

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN NGAY

Tóm lại, Zero Click Search không phải là dấu chấm hết cho SEO, mà là lời nhắc nhở doanh nghiệp cần chuyển mình để cung cấp giá trị nhanh hơn và chính xác hơn. Bằng cách chủ động thích ứng và tối ưu hóa sự hiện diện trên trang kết quả, bạn hoàn toàn có thể biến thách thức này thành cơ hội vàng để khẳng định uy tín thương hiệu.

*Thông tin trong bài viết Tin tức SEO được tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau trên thị trường và không đại diện cho bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ cụ thể nào của TCC & Partners.