Tài khoản TikTok của bạn đang gặp vấn đề do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng? Đừng lo lắng! Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra, khiếu nại và cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok một cách hiệu quả, giúp bảo vệ tài khoản và duy trì nội dung an toàn. Hãy cùng TCC & Partners tìm hiểu ngay để đảm bảo kênh TikTok của bạn luôn hoạt động ổn định và bền vững!
Những nguyên nhân khiến tài khoản bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Nếu tài khoản TikTok của bạn nhận được thông báo vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, việc hiểu rõ nguyên nhân là bước quan trọng trước khi yêu cầu gỡ vi phạm. Điều này không chỉ giúp quá trình xử lý diễn ra nhanh chóng, hiệu quả hơn mà còn giúp bạn tránh lặp lại sai lầm trong tương lai.
Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản TikTok bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng:
Nội dung vi phạm quy định
Nội dung không phù hợp là một trong những lý do chính dẫn đến vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. TikTok có quy định nghiêm ngặt về các loại nội dung được phép đăng tải. Những nội dung sau đây bị coi là vi phạm:
- Những nội dung mang tính chất bạo lực, kỳ thị: Các video có nội dung bạo lực với mục đích làm hại người khác hoặc đánh đồng người khác dựa trên tôn giáo, dân tộc, giới tính hoặc các yếu tố bị coi là không phù hợp. Một trường hợp khác có thể là các video có nội dung tra tấn, quấy rối, kỳ thì người khác cũng bị coi là vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
- Những nội dung mang tính chất khiêu dâm: Hình ảnh, video, âm thanh có nội dung về tình dục hoặc khiêu dâm. Trong đó, bao gồm hình ảnh không mặc quần áo, hành vi tình dục hoặc mô tả chi tiết về hành vi tình dục đều có thể bị coi là không phù hợp. Đây là một nội dung vi phạm khá nặng tiêu chuẩn cộng đồng, nếu áp dụng các cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok cũng có thể không được gỡ bỏ hoàn toàn.
- Nội dung chứa ngôn ngữ thô tục, xúc phạm: Trong nội dung có sử dụng ngôn ngữ thô tục, chửi bới, xúc phạm người khác hay cố ý mỉa mai, lăng mạ.
- Nội dung gây hấn, đánh đấm, gây rối: Sử dụng nền tảng TikTok đăng những video có nội dung xung đột, đánh đấm, kích động gây rối hoặc tham gia các hoạt động gây rối, gây mất trật tự xã hội.
- Nội dung khiêu dâm trẻ em: Hình ảnh hoặc video có nội dung khiêu dâm trẻ em sẽ bị coi là vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng nghiêm trọng, có thể bị truy tố về mặt pháp luật. Dù áp dụng cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok cũng không có tác dụng trong trường hợp này.
- Nội dung chứa tình tiết tự sát, tự hại: TikTok có quy định nghiêm ngặt về việc đăng tải các video có nội dung liên quan đến tự sát, tự hại, cổ súy các hành vi này. Bất kỳ nội dung nào có chứa các tình tiết trên đều bị xem là không phù hợp, sẽ bị xóa khỏi TikTok và khóa kênh vĩnh viễn.
Với trường hợp vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng do nội dung không phù hợp, tùy theo mức độ vi phạm và phản ứng với cộng đồng mà TikTok sẽ có những quy định mức phạt khác nhau. Vì vậy, khi tạo nội dung trên TikTok, bạn cần tuân thủ các quy tắc, điều khoản quy định của nền tảng này để tránh vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, ngăn tài khoản khỏi bị khóa tạm thời và khóa vĩnh viễn.
Xâm phạm quyền riêng tư trên TikTok
Xâm phạm quyền riêng tư là một dạng vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng nghiêm trọng có thể dẫn đến hậu quả về mặt pháp lý. Mặc dù lỗi này không phổ biến nhưng do tính chất vi phạm khá nghiêm trọng nên thông thường những cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok không mang lại hiệu quả là gỡ bỏ hoàn toàn. Những hành vi sau đây bị coi là xâm phạm quyền riêng tư:
- Chia sẻ thông tin cá nhân của người khác như tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc những hình ảnh riêng tư mà không có sự đồng ý của họ.
- Quay lén, thu âm người khác mà không có sự cho phép bất kể là trong tình huống riêng tư hay công khai.
- Tạo video có nội dung xâm phạm quyền riêng tư bao gồm việc để lộ thông tin nhạy cảm, xâm phạm vào cuộc sống riêng tư của họ.
- Truyền tải những thông tin mang tính chất cá nhân độc quyền vì mục đích kiếm lợi hoặc mục đích cá nhân mà không có sự đồng ý.
- Sáng tạo nội dung không hợp tiêu chuẩn bao gồm hình ảnh, video của người khác sai ngữ cảnh, gây bôi nhọ và kỳ thị người khác.
Lừa đảo và Spam
Những hành vi lừa đảo và spam cũng là nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản TikTok bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Cụ thể:
- Sử dụng số điện thoại giả mạo: Người dùng tạo tài khoản và đăng video trên TikTok khuyến mãi một sản phẩm hoặc dịch vụ, yêu cầu người xem liên hệ qua số điện thoại giả mạo.
- Bình luận spa: Người dùng tạo nhiều tài khoản giả mạo hoặc tài khoản thật spam bình luận trên video của người khác, thông thường bình luận mang tính quảng cáo hoặc không liên quan đến nội dung video.
- Lừa đảo tài khoản ngân hàng: Tài khoản quảng cáo trên TikTok về việc nhận vay tiền hoặc cung cấp dịch vụ tài chính không đáng tin cậy. Yêu cầu người xem video cung cấp các thông tin cá nhân, trong đó có tài khoản ngân hàng.
- Sản phẩm hoặc dịch vụ giả mạo: Tài khoản TikTok quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ giả mạo, không đáng tin cậy với mục đích lừa đảo người tiêu dùng.
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên TikTok
Quyền sở hữu trí tuệ là một khái niệm khá trừu tượng nên có nhiều nhà sáng tạo nội dung vô tình vi phạm mà không hay biết. Cùng khá khó để chế độ kiểm duyệt tự động phát hiện ra nhưng một khi tài khoản bị báo cáo vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng bởi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, sẽ rất khó để tìm cách gỡ bỏ. Những trường hợp vi phạm nghiêm trọng còn có thể liên quan đến vấn đề pháp lý. Cụ thể, những trường hợp sau đây bị coi là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên TikTok.
- Sử dụng nhạc từ các bài hát, album hoặc sản phẩm âm nhạc mà không có sự cho phép của chủ sở hữu bản quyền
- Sử dụng hình ảnh, video bản quyền mà không có giấy phép, bao gồm cả các video phim, clip thể thao, hình ảnh nổi tiếng
- Sử dụng nội dung giả mạo hoặc nhái bản quyền của người khác bao gồm cả video, hình ảnh và văn bản
- Sử dụng biểu tượng thương hiệu, logo, nhãn hiệu của một tổ chức, công ty mà không có sự cho phép hoặc giấy phép có giá trị tương ứng
Hướng dẫn cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok
Khi bị vi phạm tài khoản của người dùng có thể bị khóa. Bạn hãy áp dụng những cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok ngay sau đây:
Viết đơn khiếu nại lên TikTok
Viết đơn khiếu nại lên TikTok là cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng phổ biến. Nhà sáng tạo nội dung có thể thao tác trực tiếp ngay trên điện thoại. Cách này khá hiệu quả đối với các vấn đề không quá nghiêm trọng. Cụ thể cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và chọn Hồ Sơ từ phần Menu.
- Bước 2: Chọn Cài đặt và quyền riêng tư, chọn Báo cáo vấn đề để báo cáo vi phạm cần gỡ bỏ.
- Bước 3: Bấm vào biểu tượng tờ đơn ở góc bên phải màn hình, chọn biểu tượng Cây bút để tạo đơn khiếu nại trực tuyến. Đơn khiếu nại cần thể hiện rõ vấn đề vi phạm và yêu cầu hệ thống gỡ bỏ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
- Bước 4: Trong đơn khiếu nại cần mô tả về vi phạm có thể đính kèm hình ảnh hoặc video chứng minh. Sau khi viết đơn khiếu nại xong, bạn hãy bấm vào nút Báo cáo. Hệ thống sẽ ghi nhận thông tin và phản hồi kết quả sau khi kết thúc quá trình đánh giá, xem xét.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn muốn trao đổi trực tiếp với TikTok về vấn đề gỡ bỏ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng thì có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ thông qua 2 cách là Fanpage và Email.
- Fanpage: https://www.facebook.com/TikTokshopvietnamofficial
- Email: business-servicesupport@TikTok.com
Những lưu ý khi áp dụng cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok
Để quá trình kháng nghị và xử lý vi phạm trên TikTok diễn ra suôn sẻ, bạn cần lưu ý những điều sau:
- Chắc chắn về vi phạm để tránh trường hợp gửi khiếu nại khi không cần thiết.
- Hãy sử dụng các kênh hỗ trợ chính thức của TikTok để gửi yêu cầu. Tránh làm việc với các tài khoản giả mạo hoặc bên thứ ba không đáng tin cậy để đảm bảo thông tin của bạn được bảo mật.
- Cung cấp thông tin cụ thể bao gồm tên tài khoản và mô tả vi phạm, đính kèm hình ảnh và video bằng chứng để làm rõ.
- Hãy kiên nhẫn chờ đợi phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ TikTok, tuân thủ những hướng dẫn và yêu cầu bổ sung được yêu cầu.
- Tuân thủ nguyên tắc cộng đồng và quy tắc sử dụng để giúp tài khoản được bảo mật, duy trì an toàn.
Trên đây là nội dung về các trường hợp vi phạm và cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok mà TCC & Partners gửi đến các bạn. Hãy tuân thủ những quy định của nền tảng để đảm bảo tài khoản của bạn hoạt động an toàn và có ích với người dùng TikTok. Đừng quên tham khảo những thông tin tại chuyên mục Tin Tức trên trang web của TCC & Partners để có thêm những kiến thức hay!
ĐĂNG KÝ ĐỂ LẠI THÔNG TIN NHẬN TƯ VẤN NGAY TẠI ĐÂY
