Bạn vừa nhận được thông báo tài khoản TikTok bị khóa vĩnh viễn và không biết phải làm gì tiếp theo? Đây chắc chắn là tình huống không ai mong muốn, đặc biệt nếu tài khoản của bạn có lượng người theo dõi lớn hoặc đang dùng để kinh doanh. Đừng lo lắng! Trong bài viết Tin Tức này, TCC & Partners sẽ hướng dẫn bạn 4 cách lấy lại tài khoản TikTok bị khóa vĩnh viễn nhanh chóng và hiệu quả, giúp bạn khôi phục quyền truy cập vào tài khoản một cách dễ dàng nhất.
Dấu hiệu cảnh tài khoản TikTok bị đình chỉ
Bạn có thể dễ dàng nhận biết tài khoản TikTok của mình bị đình chỉ thông qua các dấu hiệu sau:
- TikTok gửi thông báo vi phạm chính sách qua mục Thông báo trên ứng dụng hoặc email đăng ký.
- Bạn bị chặn hoàn toàn quyền truy cập, không thể xem video, tương tác hay đăng nội dung mới do tài khoản bị hạn chế.
- Tất cả video, bình luận và lượt tương tác trước đây bị ẩn hoặc hiển thị 0 view, chỉ có thể khôi phục nếu tài khoản được mở lại.
TÌM HIỂU DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN KÊNH TIKTOK
4 hình thức đình chỉ tài khoản TikTok
Tùy vào mức độ vi phạm, TikTok có thể đình chỉ tài khoản trong 7 – 30 ngày hoặc thậm chí khóa vĩnh viễn. Để tìm được cách lấy lại tài khoản TikTok bị khóa vĩnh viễn, trước tiên bạn cần xác định tài khoản của mình thuộc trường hợp nào:
- Cấm tạm thời (Temporary Ban): Tài khoản bị hạn chế tính năng 24 – 48 giờ, không thể đăng video, tương tác hay chỉnh sửa hồ sơ.
- Cấm ngầm (Shadowban): Video bị giảm hiển thị trên For You Page, view giảm mạnh dù vẫn có thể lướt xem, đăng bài và tương tác. Lệnh cấm có thể kéo dài 14 ngày hoặc hơn.
- Tài khoản bị cấm vì trẻ vị thành niên (Underage Ban): Nếu TikTok xác định bạn dưới 13 tuổi, tài khoản có thể bị xóa vĩnh viễn sau 113 ngày nếu không khiếu nại thành công.
- Cấm vĩnh viễn (Permanent Ban): Tài khoản bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống do vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, việc khôi phục tài khoản gần như không thể, nhưng vẫn có giải pháp khắc phục.
4 cách lấy lại tài khoản Tiktok bị khóa vĩnh viễn
Nếu chẳng may tài khoản của bạn nhận được thông báo bị khóa vĩnh viễn, bạn có thể áp dụng thử 4 cách lấy lại tài khoản tiktok bị khóa vĩnh viễn ngay sau đây nhé:
Gửi khiếu nại đến Tiktok qua Hộp Thư
Khi tài khoản TikTok bị đình chỉ do vi phạm nội dung hoặc chính sách cộng đồng, bạn sẽ nhận được thông báo chính thức từ TikTok. Để khiếu nại và yêu cầu xem xét lại tài khoản, hãy thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, chọn mục Hộp thư.
- Bước 2: Tìm thông báo về việc đình chỉ tài khoản từ TikTok.
- Bước 3: Nhấn Khiếu nại, làm theo hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết.
Việc khiếu nại càng sớm sẽ tăng cơ hội khôi phục tài khoản. Nếu vi phạm không nghiêm trọng hoặc bị khóa do nhầm lẫn, TikTok có thể xem xét và mở lại tài khoản của bạn.
Gửi khiếu nại tại danh mục “Vi phạm hướng dẫn cộng đồng”
Nếu tài khoản TikTok bị đình chỉ do vi phạm chính sách nội dung, bạn có thể gửi khiếu nại trực tiếp qua mục Vi phạm Hướng dẫn Cộng đồng để yêu cầu xem xét lại. Dưới đây là cách lấy lại tài khoản TikTok bị khóa vĩnh viễn theo phương pháp này:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, truy cập vào video bị đánh dấu vi phạm chính sách.
- Bước 2: Nhấn vào Vi phạm Hướng dẫn Cộng đồng: Xem chi tiết, sau đó điền đầy đủ thông tin và mô tả vấn đề cần giải quyết.
- Bước 3: Chọn Gửi khiếu nại, sau đó làm theo các hướng dẫn từ TikTok để hoàn tất quy trình.
Sau khi gửi yêu cầu, TikTok sẽ xem xét và hướng dẫn các bước tiếp theo để giúp bạn khôi phục tài khoản nhanh nhất nếu lỗi không nghiêm trọng hoặc do nhầm lẫn.
Gửi báo cáo đến TikTok qua mục “Báo cáo vấn đề”
Ngoài việc khiếu nại qua các cách trên, bạn cũng có thể gửi yêu cầu xem xét qua mục Báo cáo vấn đề để tìm cách lấy lại tài khoản TikTok bị khóa vĩnh viễn. Các bước thực hiện theo cách này mà bạn có thể tham khảo như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, truy cập Hồ sơ → Nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang góc phải trên.
- Bước 2: Chọn Báo cáo vấn đề, sau đó nhấn vào biểu tượng cây bút → Tạo phản hồi mới.
- Bước 3: Nhập thông tin cần thiết (ID TikTok, email/số điện thoại đăng ký, mô tả chi tiết vấn đề, kèm ảnh minh chứng).
- Bước 4: Nhấn Báo cáo để gửi yêu cầu khiếu nại.
TikTok sẽ xem xét và phản hồi trong 1 – 3 ngày. Nếu tài khoản của bạn không vi phạm nghiêm trọng hoặc bị khóa do nhầm lẫn, TikTok có thể gỡ đình chỉ và khôi phục tài khoản.
Liên hệ với TikTok qua Email
Nếu TikTok gửi thông báo đình chỉ tài khoản qua email, bạn có thể phản hồi trực tiếp để yêu cầu xem xét lại. Ngoài ra, bạn cũng có thể chủ động gửi email khiếu nại đến một trong các địa chỉ sau:
- support@tiktok.com
- info@tiktok.com
- legal@tiktok.com
Khi gửi email, hãy trình bày rõ ràng, súc tích về vấn đề bạn gặp phải, bao gồm: ID tài khoản, email/số điện thoại đăng ký, lý do khiếu nại và giải thích ngắn gọn vì sao bạn cho rằng tài khoản bị khóa không chính đáng. Đồng thời, sử dụng giọng điệu lịch sự, chuyên nghiệp để tăng khả năng được hỗ trợ nhanh chóng. Đây là một trong những cách lấy lại tài khoản TikTok bị khóa vĩnh viễn hiệu quả, đặc biệt khi các phương thức khiếu nại khác chưa mang lại kết quả.
Việc tài khoản TikTok bị khóa vĩnh viễn có thể gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động cá nhân hoặc kinh doanh trên nền tảng này. Tuy nhiên, với 4 cách lấy lại tài khoản TikTok bị khóa vĩnh viễn đã đề cập, bạn hoàn toàn có thể chủ động khiếu nại và khôi phục tài khoản nếu đáp ứng đủ điều kiện.
Nếu bạn cần hỗ trợ chuyên sâu hơn về TikTok, từ tối ưu tài khoản, phát triển kênh đến xây dựng chiến lược Branding & Performance Marketing hiệu quả, hãy liên hệ ngay với TCC & Partners – Đơn vị Agency TikTok! Là đối tác chính thức của TikTok Việt Nam, TCC & Partners không chỉ giúp bạn vận hành hiệu quả mà còn cập nhật những thay đổi mới nhất từ nền tảng, đảm bảo chiến lược bền vững và đột phá.
Liên hệ ngay với TCC & Partners để khai thác tối đa tiềm năng TikTok cho doanh nghiệp của bạn!
ĐĂNG KÝ ĐỂ LẠI THÔNG TIN NHẬN TƯ VẤN NGAY TẠI ĐÂY
