Bạn từng đầu tư rất nhiều cho website nhưng số lượt truy cập chỉ “lướt qua” rồi biến mất? Đó chính là lúc bạn cần tìm hiểu về Bounce Rate là gì? Vì sao người dùng lại rời đi quá nhanh? Làm thế nào để cải thiện chỉ số này một cách hiệu quả? Hãy cùng TCC & Partners tham khảo những cách đơn giản giúp website của bạn không chỉ thu hút mà còn giữ chân người xem lâu hơn ngay trong bài viết Tin Tức dưới đây!
Bounce Rate là gì?
Bounce Rate (tỷ lệ thoát) là một chỉ số cho biết tỷ lệ người dùng rời khỏi website hoặc ứng dụng ngay sau khi vừa truy cập, mà không thực hiện bất kỳ hành động nào đáng kể. Cụ thể, đó là những phiên truy cập mà:
- Người dùng ở lại dưới 10 giây.
- Không xem thêm trang khác.
- Không thực hiện hành động nào như nhấp vào nút, điền form, hoặc mua hàng.
Chỉ số này giúp bạn hiểu được mức độ thu hút và giữ chân người dùng của website. Tỷ lệ thoát cao có thể là dấu hiệu cho thấy nội dung, giao diện hoặc tốc độ tải trang chưa đáp ứng kỳ vọng của khách truy cập.
Để chiến lược SEO được hiệu quả, bạn nên hiểu về Bounce Rate là gì
Công thức tính chỉ số Bounce Rate là gì?
Bounce Rate được tính bằng cách lấy số phiên truy cập không tương tác (tức là người dùng không làm gì thêm ngoài việc vào một trang rồi thoát ra) chia cho tổng số phiên truy cập của website.
Công thức:
Bounce Rate = Số phiên không tương tác / Tổng số phiên truy cập
Ví dụ: Nếu website có 100 lượt truy cập, và 30 người thoát ra ngay mà không làm gì, thì Bounce Rate là 30%.
Thông thường, Bounce Rate khoảng 40% hoặc thấp hơn được xem là tốt – cho thấy người dùng có quan tâm và tương tác với nội dung. Nếu Bounce Rate trên 60%, bạn nên xem lại nội dung, tốc độ tải trang, hoặc trải nghiệm người dùng. Bởi vì điều đó có thể cho thấy website chưa đủ hấp dẫn hoặc hữu ích.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng mỗi ngành nghề, loại trang (blog, landing page, trang sản phẩm) hay thời điểm trong năm cũng có thể ảnh hưởng đến Bounce Rate. Vì vậy, hãy so sánh chỉ số này trong ngữ cảnh cụ thể để đánh giá chính xác hơn.
Bounce Rate bao nhiêu là tốt?
Không có một con số “chuẩn” cố định cho Bounce Rate, bởi nó phụ thuộc vào loại hình website, mục tiêu nội dung và nguồn truy cập. Một tỷ lệ thoát cao không phải lúc nào cũng xấu – đôi khi nó chỉ phản ánh rằng người dùng đã tìm thấy đúng thông tin họ cần và không cần tiếp tục tương tác thêm.
Ví dụ, một bài viết blog giải đáp thắc mắc nhanh có thể có Bounce Rate đến 90%, nhưng vẫn được xem là hiệu quả.
Ngược lại, những website bán hàng, dịch vụ hoặc landing page lại cần người dùng ở lại lâu hơn, nên tỷ lệ thoát thấp sẽ cho thấy trải nghiệm người dùng và khả năng chuyển đổi tốt hơn. Dưới đây là mức Bounce Rate lý tưởng để bạn tham khảo:
| Loại website | Tỷ lệ Bounce Rate trung bình |
| Trang nội dung | 40% – 60% |
| Trang tạo khách hàng tiềm năng | 30% – 50% |
| Bài đăng blog | 70% – 90% |
| Website bán lẻ / thương mại điện tử | 20% – 40% |
| Trang dịch vụ | 10% – 30% |
| Landing page | 70% – 90% |
Nguyên nhân làm Bounce Rate tăng cao
Theo thống kê của Google, có đến 53% người dùng sẽ rời bỏ trang nếu tốc độ tải vượt quá 3 giây. Một con số tưởng nhỏ nhưng đủ khiến tỷ lệ thoát (Bounce Rate) tăng vọt, kéo theo hiệu suất SEO và trải nghiệm người dùng giảm mạnh.
Hiểu rõ nguyên nhân là bước đầu tiên để khắc phục và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn. Dưới đây là những yếu tố phổ biến khiến Bounce Rate của website tăng cao mà bất kỳ SEOer nào cũng cần lưu ý.
Tốc độ tải trang chậm
Chỉ cần trang chậm thêm 1 – 2 giây, người dùng có thể rời đi ngay lập tức. Tốc độ tải trang không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm mà còn là yếu tố xếp hạng quan trọng trong SEO. Hãy tối ưu hình ảnh, mã nguồn và hosting để cải thiện tốc độ tải.
Nội dung không đáp ứng nhu cầu
Nếu nội dung không mang lại giá trị hoặc sai lệch so với mục đích tìm kiếm, người dùng sẽ thoát trang ngay. Một bài viết chuẩn SEO cần trả lời đúng nhu cầu tìm kiếm, trình bày dễ hiểu và có CTA khuyến khích đọc thêm.
Trải nghiệm người dùng (UX) kém
Bố cục rối, màu sắc lòe loẹt hoặc quá nhiều popup đều khiến khách hàng rời đi. Hãy thiết kế giao diện tối giản, trực quan, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thứ họ cần trong vài giây đầu tiên.
Bố cục website quá nhiều màu sắc cũng khiến tăng tỷ lệ thoát trang
Tiêu đề và mô tả sai lệch
Tiêu đề hấp dẫn nhưng nội dung không liên quan là “cái bẫy” khiến Bounce Rate tăng cao. Google đánh giá thấp kiểu nội dung này, vì vậy hãy đảm bảo title, meta description và nội dung thống nhất với nhau.
Thiếu liên kết nội bộ
Một website không có liên kết nội bộ sẽ khiến người dùng không biết đi đâu tiếp theo. Việc dẫn link hợp lý giữa các bài viết giúp giữ chân người đọc, tăng thời gian on-site và cải thiện chỉ số SEO tổng thể.
Lỗi kỹ thuật website
Lỗi 404, plugin xung đột hay trang không tải được đều khiến người dùng rời đi ngay. Khi Bounce Rate tăng đột biến, hãy kiểm tra kỹ log website và công cụ Google Search Console để phát hiện vấn đề kịp thời.
Người dùng có xu hướng thoát trang 404
Các mẹo giảm tỷ lệ thoát trang hiệu quả
Nếu tỷ lệ thoát trang website của bạn đang cao, làm ảnh hưởng đến kết quả SEO, thì hiện đã có rất nhiều cách để giảm thiểu tỷ lệ thoát và giữ chân khách truy cập lâu hơn trên trang của bạn. Dưới đây là những mẹo hiệu quả giúp bạn biến website thành một “nam châm” thu hút và giữ chân người dùng:
Thiết kế giao diện web hấp dẫn, dễ dùng
Giao diện website là ấn tượng đầu tiên của khách truy cập. Một thiết kế lỗi thời, lộn xộn hoặc khó điều hướng sẽ khiến họ rời đi ngay lập tức. Hãy đảm bảo website của bạn có bố cục rõ ràng, dễ nhìn, các yếu tố được sắp xếp hợp lý.
Bạn nên sử dụng font chữ dễ đọc, màu sắc hài hòa và hình ảnh chất lượng cao trên website. Đặc biệt, thiết kế đáp ứng (responsive design) là điều bắt buộc để đảm bảo website hiển thị tốt trên mọi thiết bị, từ máy tính để bàn đến điện thoại thông minh.
>>> Xem thêm: Mobile Friendly là gì? Tối ưu website thân thiện với di động
Giao diện hấp dẫn là một trong những yếu tố giúp giảm tỷ lệ thoát trang
Tối ưu cải thiện tốc độ của website
Không ai thích chờ đợi, khi một website tải chậm sẽ khiến người dùng mất kiên nhẫn và nhanh chóng thoát ra ngoài. Tốc độ tải trang là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và cả thứ hạng SEO. Để cải thiện tốc độ tải trang, bạn có thể áp dụng những cách sau:
- Tối ưu hình ảnh và video: Hãy sử dụng các công cụ nén để giảm kích thước tệp đa phương tiện, giúp trang tải nhanh hơn mà chất lượng hiển thị vẫn đảm bảo.
- Áp dụng kỹ thuật cache: Việc lưu trữ tạm dữ liệu giúp trang web phản hồi nhanh hơn cho những lần truy cập tiếp theo của người dùng, đặc biệt là với các trang có lượng truy cập cao.
- Loại bỏ plugin không cần thiết: Quá nhiều tiện ích mở rộng có thể gây chậm trang. Hãy rà soát và chỉ giữ lại các plugin thực sự mang lại giá trị cho hiệu năng và chức năng của website.
- Rút gọn và gộp mã nguồn: Hãy dọn dẹp mã HTML, CSS, JavaScript bằng cách xóa đoạn mã dư thừa, gộp các file liên quan nhằm giảm số lần tải tài nguyên từ máy chủ. Từ đó, tăng tốc độ tải trang hiệu quả.
Tối ưu chất lượng nội dung trên website
Nội dung là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến kết quả SEO của website. Dù giao diện có đẹp đến mấy, nếu nội dung không chất lượng, không hữu ích hoặc khó đọc, người dùng cũng sẽ rời đi. Hãy tập trung vào việc tạo ra nội dung giá trị, chuyên sâu và độc đáo, giải quyết được vấn đề hoặc cung cấp thông tin mà người dùng đang tìm kiếm.
>>> Xem thêm: Audit content là gì? Cẩm nang về Audit content cần biết
Nội dung trên website sẽ ảnh hưởng đến Bounce Rate
Tạo các CTA phù hợp trong bài viết
Lời kêu gọi hành động (Call to Action – CTA) được sử dụng để hướng dẫn người dùng thực hiện bước tiếp theo trên website của bạn, thay vì thoát ra. CTA cần rõ ràng, dễ nhìn và khuyến khích người dùng hành động. Ví dụ: “Đọc thêm”, “Tải xuống ngay”, “Liên hệ với chúng tôi”, “Đăng ký nhận bản tin”,…
Hãy đặt CTA ở những vị trí nổi bật, dễ thấy và đảm bảo nó liên quan đến nội dung bài viết. Bạn có thể sử dụng các nút (button) với màu sắc nổi bật để thu hút sự chú ý.
Chèn liên kết nội bộ, gợi ý bài viết liên quan
Liên kết nội bộ (internal link) là một cách tuyệt vời để giữ chân người dùng trên website của bạn. Khi đọc một bài viết, nếu có các liên kết dẫn đến những bài viết liên quan khác trong cùng website, người dùng sẽ có xu hướng nhấp vào để tìm hiểu thêm. Điều này không chỉ giúp giảm tỷ lệ thoát mà còn tăng thời gian người dùng ở lại trên trang (time on site) và giúp công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn về cấu trúc website của bạn.
Hãy đảm bảo các liên kết nội bộ có ý nghĩa và dẫn đến những nội dung thực sự hữu ích cho người đọc. Bạn cũng có thể sử dụng các plugin hoặc tính năng sẵn có để tự động gợi ý các bài viết liên quan ở cuối mỗi bài viết.
>>> Xem thêm: Link building là gì? 5 chiến lược tối ưu liên kết hiệu quả
Bạn cần chèn các liên kết nội bộ phù hợp để không làm giảm Bounce Rate
Hiểu rõ Bounce Rate là gì và biết cách tối ưu tỷ lệ thoát không chỉ giúp bạn giữ chân khách truy cập, mà còn cải thiện hiệu quả tổng thể của chiến lược SEO – từ tăng thời gian ở lại trang, nâng cao chỉ số tương tác đến thúc đẩy chuyển đổi. Đây là một phần không thể thiếu nếu bạn muốn xây dựng một website chuyên nghiệp, hấp dẫn và thực sự có giá trị với người dùng.
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác tin cậy để tối ưu hóa hiệu suất website, đưa trang web của mình lên top tìm kiếm và biến khách truy cập thành khách hàng, TCC & Partners chính là lựa chọn dành cho bạn. Với kinh nghiệm dày dặn trong việc triển khai các chiến dịch SEO tổng thể và xây dựng chiến lược Digital Marketing thành công cho nhiều thương hiệu lớn, chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả bền vững cho doanh nghiệp của bạn.
Khám phá thêm Tin tức SEO và liên hệ TCC & Partners ngay hôm nay để được tư vấn giải pháp SEO phù hợp với ngành hàng, mục tiêu và ngân sách của bạn!
ĐĂNG KÝ ĐỂ LẠI THÔNG TIN NHẬN TƯ VẤN NGAY TẠI ĐÂY
