KOL và KOC đóng vai trò quan trọng trong các chiến dịch marketing hiện đại. Nhưng sự khác biệt giữa chúng là gì? Cùng TCC & Partners tìm hiểu cách tận dụng sức ảnh hưởng của từng đối tượng để phát triển thương hiệu trong bài viết Tin tức này!
KOL và KOC là gì?
KOL (Key Opinion Leader), hay còn gọi là “người có sức ảnh hưởng”, là những cá nhân hoặc tổ chức sở hữu kiến thức chuyên sâu về sản phẩm và có tầm ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực hoặc ngành nghề của họ.
Ví dụ: Trấn Thành, Khoai Lang Thang, Vật Vờ Studio, Giang ơi, Khánh Vy,…
KOC (Key Opinion Consumer) là “những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trên thị trường”. Công việc của họ là trải nghiệm các sản phẩm, dịch vụ và chia sẻ đánh giá, nhận xét về những sản phẩm đó với cộng đồng.
Ví dụ: Tạ Công Bằng, Pít Ham Ăn, Call Me Duy, Fansie Family,…
KHÁM PHÁ DỊCH VỤ BOOKING KOL & INFLUENCERS TẠI ĐÂY
KOC và KOL là gì?
KOL và KOC khác nhau như thế nào?
KOL và KOC đều là những đối tượng có ảnh hưởng trong chiến lược marketing, nhưng sự khác biệt giữa 2 thuật ngữ này lại rất rõ ràng.
Tính chủ động
Thông thường, các KOL sẽ nhận lời mời từ nhãn hàng để tham gia quảng cáo. Doanh nghiệp có thể trả thù lao cho KOL bằng tiền mặt hoặc sản phẩm/dịch vụ mà họ quảng cáo.
Trong khi đó, KOC thường chủ động liên hệ với nhãn hàng, đề xuất việc thử nghiệm và đánh giá sản phẩm/dịch vụ. Ý kiến của nhóm này thường được xem là khách quan hơn so với các KOL.
KOL nhận lời từ nhãn hàng còn KOC sẽ tự chủ động liên hệ
Số lượng người theo dõi
Đối với KOL, mức độ nổi tiếng của họ thường được đo lường qua số lượng người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội.
Những Macro-influencers (hay còn gọi là Celebrity) có từ 10.000 đến 1 triệu người theo dõi. Những Micro-influencers có từ 5.000 đến 10.000 người theo dõi và Nano-influencers có từ 1.000 đến 5.000 người theo dõi.
Khác với KOL, đối với KOC, số lượng người theo dõi không phải là yếu tố quyết định. Mặc dù các KOC có lượng người theo dõi ít hơn, nhưng họ lại nhận được sự tin tưởng lớn hơn từ người tiêu dùng so với KOL.
Độ tin cậy với khách hàng
Về cơ bản, KOC là những người tiêu dùng trực tiếp trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ. Tuy nhiên, điểm khác biệt là KOC có khả năng đưa ra nhận xét và đánh giá một cách dễ hiểu và khách quan, thường xuyên chia sẻ quan điểm của mình trên các nền tảng như blog, YouTube, TikTok, Instagram và Facebook.
Trong khi đó, KOL được trả tiền để hợp tác với thương hiệu, nhằm quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Vì vậy, ý kiến của họ đôi khi không hoàn toàn khách quan, do sự tham gia của yếu tố thương mại trong mối quan hệ này.
>>> Xem thêm: Learn on TikTok là gì? Tất tần tật về chiến dịch viral này
KOC thường được khách hàng tin cậy khi review sản phẩm hơn
Tính chuyên môn
KOL là những chuyên gia có kiến thức sâu rộng và chuyên môn vững vàng, giúp xây dựng niềm tin và dẫn dắt người tiêu dùng. Chẳng hạn, trong ngành thời trang, KOL có thể là những người mẫu hoặc nhà thiết kế danh tiếng.
Ngược lại, KOC không yêu cầu kiến thức chuyên môn sâu sắc. Họ là những người tiêu dùng thực tế, với vai trò là khách hàng trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ và chia sẻ cảm nhận chân thành của mình sau khi sử dụng.
Khi nào thì nên sử dụng KOL và KOC?
Khi triển khai chiến lược marketing, việc lựa chọn giữa KOL và KOC phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch và đối tượng khách hàng bạn muốn tiếp cận.
Đối với KOL
Việc lựa chọn những người có ảnh hưởng với chuyên môn sâu rộng và tầm ảnh hưởng lớn trong ngành sẽ giúp thương hiệu của bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Các chiến dịch ra mắt sản phẩm mới cần độ phủ rộng: Các KOL có lượng người theo dõi lớn sẽ giúp tạo ra sự chú ý và nhận thức về thương hiệu ngay từ những ngày đầu ra mắt sản phẩm.
- Cộng tác và tài trợ bài viết liên tục: Đối với những chiến dịch dài hạn hoặc những sản phẩm cần được giới thiệu liên tục, việc hợp tác với KOL để tạo nội dung quảng bá thường xuyên là một cách hiệu quả để duy trì sự quan tâm và thúc đẩy mua hàng.
- Đại sứ thương hiệu, gương mặt thương hiệu theo mùa lễ: Các KOL nổi tiếng như ca sĩ, nghệ sĩ thường được lựa chọn làm đại sứ thương hiệu trong các chiến dịch đặc biệt như dịp lễ, tết để tạo dấu ấn mạnh mẽ trong lòng khách hàng.
>>> Xem thêm: Affiliate TikTok là gì? Cách đăng ký tiếp thị liên kết TikTok
Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng KOL
Đối với KOC
Nhờ sự phát triển của các nền tảng như Facebook và TikTok, KOC đã trở thành công cụ mạnh mẽ trong việc thu hút khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
- Xây dựng niềm tin qua review chân thật: KOC chia sẻ trải nghiệm thực tế, giúp khách hàng cảm thấy gần gũi và tin tưởng hơn về sản phẩm/dịch vụ.
- Thúc đẩy doanh thu nhanh chóng: Những đánh giá tích cực từ KOC có thể tạo ra sự quan tâm mạnh mẽ và kích thích mua hàng trong thời gian ngắn.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: KOC giúp điều hướng khách hàng đến website hoặc các nền tảng thương mại điện tử, từ đó cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
- Tiếp cận đối tượng khách hàng rộng rãi: Với sự nổi bật trên các nền tảng xã hội, KOC có thể tiếp cận đến lượng lớn người tiêu dùng tiềm năng, giúp mở rộng phạm vi khách hàng.
Một số lưu ý khi lựa chọn KOL và KOC chuyên nghiệp
Khi lựa chọn KOL và KOC cho chiến dịch marketing, việc phân tích kỹ lưỡng các yếu tố sau sẽ giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả tối đa và tối ưu chi phí.
- Xác định rõ mục tiêu chiến dịch: Trước khi chọn KOL/KOC, hãy chắc chắn rằng bạn đã xác định rõ mục tiêu chiến dịch, chẳng hạn như tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng hay xây dựng lòng tin từ khách hàng. Mỗi mục tiêu sẽ quyết định KOL và KOC bạn cần hợp tác.
- Phân tích tệp khán giả của KOL/KOC: Tệp khán giả của KOL/KOC phải phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Đảm bảo rằng đối tượng theo dõi của họ có độ tuổi, sở thích và hành vi mua sắm phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp.
- Kiểm tra uy tín và tính chân thực: Chọn KOL/KOC có uy tín trong cộng đồng và thể hiện sự chân thực trong các đánh giá. Khách hàng ngày càng quan tâm đến những đánh giá trung thực và thực tế, thay vì những quảng cáo rập khuôn.
- Khả năng tương tác với khán giả: Tỷ lệ tương tác là yếu tố quan trọng khi lựa chọn KOL và KOC. Chọn những người có khả năng tạo dựng sự kết nối mạnh mẽ với khán giả qua các tương tác trên mạng xã hội, giúp thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng.
- Phù hợp với hình ảnh và giá trị thương hiệu: Đảm bảo KOL/KOC phù hợp với phong cách, hình ảnh và giá trị của thương hiệu. Điều này giúp truyền tải thông điệp một cách mạch lạc và giữ vững sự nhất quán trong chiến dịch quảng bá.
>>> Xem thêm: Quan hệ đối tác trả phí TikTok là gì? Mẹo kiếm tiền hiệu quả 2025
Lưu ý khi lựa chọn KOL/KOC phù hợp
KOL và KOC đều đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing, nhưng mỗi nhóm có những đặc điểm và sức ảnh hưởng riêng biệt. Nếu bạn muốn khám phá thêm các chiến lược marketing hiệu quả, đừng quên theo dõi chuyên mục Performance Marketing của TCC & Partners để cập nhật những kiến thức hữu ích.
Bạn đang gặp khó khăn trong việc booking KOL và KOC uy tín và chuyên nghiệp cho chiến dịch TikTok của mình? Việc lựa chọn đúng người có ảnh hưởng để đảm bảo chiến lược marketing hiệu quả luôn là một thách thức lớn.
Chính vì vậy, TCC & Partners mang đến giải pháp tối ưu, giúp bạn kết nối với KOLs và Influencers phù hợp với tiêu chí và ngân sách của thương hiệu. Với mạng lưới rộng lớn trên các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok và YouTube, chúng tôi đảm bảo rằng chiến dịch của bạn sẽ được thực hiện một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.
Chúng tôi đã và đang quản lý hơn 30 nghệ sĩ nổi tiếng trong các MV triệu view, giúp các thương hiệu xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên TikTok và các nền tảng xã hội khác. Hãy để TCC & Partners giúp bạn thực hiện chiến dịch marketing hiệu quả với chi phí hợp lý!
ĐĂNG KÝ ĐỂ LẠI THÔNG TIN NHẬN TƯ VẤN NGAY TẠI ĐÂY
