Trong thời đại mạng xã hội bùng nổ, KOC – Key Opinion Consumer – đang trở thành xu hướng mới đầy tiềm năng trong ngành marketing. Vậy KOC là gì, tại sao ngày càng nhiều thương hiệu săn đón KOC, và làm thế nào để bạn nắm bắt cơ hội phát triển sự nghiệp cùng KOC? Bài viết Tin Tức này sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm KOC, vai trò của KOC trong marketing hiện đại, cũng như cách TCC & Partners hỗ trợ doanh nghiệp và cá nhân khai thác hiệu quả sức mạnh của KOC.
KOC là gì?
KOC là từ viết tắt của Key Opinion Consumer – chỉ những người tiêu dùng chủ chốt có sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội. Họ trải nghiệm sản phẩm, đưa ra đánh giá cá nhân và từ đó tác động mạnh đến quyết định mua sắm của cộng đồng.
Hiện nay, các KOC thường hoạt động mạnh mẽ trên TikTok, Instagram, Facebook (Meta), YouTube,… mang lại cơ hội quảng bá tự nhiên, hiệu quả cao cho thương hiệu.
Tại TCC & Partners, chúng tôi cung cấp dịch vụ Influencer Marketing chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp dễ dàng kết nối và hợp tác với các KOC tiềm năng, tối ưu hiệu quả chiến dịch.
KOC là người tiêu dùng ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội.
KOC khác gì KOL?
Trong quá trình tìm hiểu KOC là gì, bạn cũng nên phân biệt rõ giữa KOC và KOL:
| Tiêu chí | KOL (Key Opinion Leader) | KOC (Key Opinion Consumer) |
| Định nghĩa | Chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể | Người tiêu dùng có ảnh hưởng trực tiếp |
| Vai trò | Định hướng dư luận, xây thương hiệu | Thúc đẩy doanh số nhờ trải nghiệm thực tế |
| Chi phí | Cao | Hợp lý, tối ưu ngân sách |
| Độ tin cậy | Dễ bị nghi ngờ do quảng cáo | Chân thực, đáng tin cậy |
Nếu bạn đang cần booking KOL/KOC hoặc quản lý chiến dịch Influencer chuyên sâu, TCC & Partners sẽ đồng hành cùng bạn với dịch vụ Quản lý KOL/KOC toàn diện, giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí.
Vai trò của KOC trong Marketing
Khi thấu hiểu KOC là gì, bạn sẽ thấy KOC có những vai trò then chốt:
- Xây dựng lòng tin thương hiệu thông qua đánh giá chân thực.
- Mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng qua social media.
- Thúc đẩy quyết định mua hàng một cách tự nhiên.
- Tối ưu chi phí marketing so với hình thức quảng cáo truyền thống.
Để tận dụng hiệu quả sức mạnh của KOC, doanh nghiệp nên có kế hoạch nội dung chỉn chu. Tại TCC & Partners, chúng tôi hỗ trợ dịch vụ Content Marketing sáng tạo, thiết kế nội dung chuẩn SEO, viral content, video TikTok, Facebook, Instagram,… giúp chiến dịch của bạn lan tỏa mạnh mẽ.
Tại sao KOC dần thay thế KOL?
Xu hướng KOC ngày càng lên ngôi vì:
- Độ xác thực cao: Đánh giá thật, gần gũi với người tiêu dùng.
- Chi phí hợp lý: Dễ dàng triển khai với ngân sách vừa phải.
- Thúc đẩy doanh thu thực tế: Tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng.
Bạn có thể dễ dàng phát triển chiến dịch KOC chất lượng nhờ sự hỗ trợ từ TCC & Partners, chuyên tư vấn chiến lược và thực thi các chiến dịch Influencer, Content, Social Media hiệu quả.
KOC dần thay thế KOL vì chân thực, chi phí thấp, hiệu quả cao
Các tiêu chí đánh giá hiệu quả của KOC
Để lựa chọn KOC phù hợp, cần xem xét:
- Tỷ lệ tương tác thực tế.
- Nội dung kênh phù hợp với sản phẩm.
- Dữ liệu minh bạch, rõ ràng.
- Đối tượng theo dõi trùng khớp với khách hàng mục tiêu.
TCC & Partners với kinh nghiệm thực chiến nhiều ngành hàng sẽ giúp bạn đánh giá KOC, setup kế hoạch nội dung, và tracking hiệu quả chuyên nghiệp.
Tố chất cần có để trở thành KOC thành công
Để trở thành KOC chuyên nghiệp, bạn cần:
- Hiểu rõ đam mê và thế mạnh cá nhân.
- Xác định tệp khách hàng phù hợp.
- Trau dồi kiến thức chuyên môn về lĩnh vực bạn chọn.
- Giao tiếp, tương tác tốt với cộng đồng.
- Đam mê, tận tâm với sản phẩm.
Nếu bạn muốn bắt đầu sự nghiệp KOC một cách bài bản, TCC & Partners cung cấp dịch vụ Media Production – quay dựng video, viral clip chuyên nghiệp, giúp bạn xây dựng hình ảnh cá nhân ấn tượng ngay từ đầu.
Các bước xây dựng chiến dịch Marketing KOC hiệu quả
- Xác định mục tiêu và đối tượng.
- Nghiên cứu, lựa chọn KOC phù hợp.
- Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ.
- Sáng tạo nội dung hấp dẫn.
- Theo dõi, đo lường, tối ưu chiến dịch.
TCC & Partners là đối tác chiến lược, hỗ trợ doanh nghiệp từ A-Z trong việc triển khai chiến dịch Influencer/KOC, từ ý tưởng đến sản xuất nội dung và vận hành chiến dịch.
Xu hướng phát triển KOC tại Việt Nam
Trong vài năm trở lại đây, xu hướng sử dụng KOC (Key Opinion Consumer) tại Việt Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc, đặc biệt trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưu tiên những đánh giá thực tế và trải nghiệm chân thật trước khi ra quyết định mua sắm.
Thị trường KOC tại Việt Nam đang “bùng nổ”
Việt Nam hiện là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng người dùng mạng xã hội thuộc nhóm cao nhất Đông Nam Á. Với hơn 70% dân số sử dụng Internet và mạng xã hội, nhu cầu tiếp nhận thông tin mua sắm qua các nền tảng như TikTok, Facebook, Instagram ngày càng cao.
Người tiêu dùng Việt có xu hướng tìm kiếm đánh giá từ “người thực, việc thực” thay vì chỉ nghe quảng cáo từ những gương mặt nổi tiếng. Điều này tạo điều kiện lý tưởng để KOC phát triển mạnh, trở thành lực lượng ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi tiêu dùng.
Các ngành bùng nổ KOC mạnh mẽ
Trong giai đoạn 2023–2024, các ngành sử dụng KOC nhiều nhất tại Việt Nam bao gồm:
- Mỹ phẩm, chăm sóc da: Các TikToker chuyên review mỹ phẩm nội địa Trung, Hàn Quốc, Nhật Bản cực kỳ phát triển.
- Thời trang: Các KOC thời trang chia sẻ phong cách, mẹo phối đồ thu hút lượng lớn người theo dõi.
- Đồ gia dụng, thiết bị nhà bếp: Người tiêu dùng tìm đánh giá thật trước khi quyết định mua sản phẩm đắt tiền.
- F&B (Đồ ăn, nhà hàng, đồ uống): Review chân thực về quán ăn, sản phẩm ẩm thực nhanh chóng gây ảnh hưởng mạnh.
- Du lịch, dịch vụ trải nghiệm: KOC tham gia review homestay, resort, dịch vụ du lịch tạo ra xu hướng du lịch mới.
Tăng trưởng mạnh nhờ nền tảng video ngắn
Nền tảng TikTok tại Việt Nam đã đạt mức tăng trưởng ấn tượng, với hàng chục triệu người dùng hoạt động thường xuyên. Video ngắn (short-form video) trở thành xu hướng tiêu thụ nội dung chủ đạo, giúp KOC dễ dàng tiếp cận và ảnh hưởng đến lượng lớn người dùng chỉ trong vài giây.
Các chiến dịch KOC thành công thường gắn liền với TikTok Challenge, series review trải nghiệm chân thật, hay các trào lưu TikTok Trend, giúp sản phẩm/dịch vụ viral nhanh chóng.
Video ngắn giúp KOC bùng nổ sức ảnh hưởng nhanh chóng
Các doanh nghiệp Việt Nam thay đổi cách tiếp cận marketing
Không chỉ các startup mà cả những thương hiệu lớn như Unilever, Lazada, Shopee, Samsung,… đều bắt đầu tích cực kết hợp KOC vào chiến lược marketing:
- Các chiến dịch marketing mới chú trọng hợp tác với nhóm KOC tầm trung (micro-influencer) thay vì chỉ tập trung vào KOL nổi tiếng.
- Thay vì yêu cầu kịch bản quảng cáo chuẩn, thương hiệu khuyến khích KOC sáng tạo nội dung tự nhiên, chân thực.
- Doanh nghiệp cũng ứng dụng mô hình Affiliate Marketing thông qua KOC để thúc đẩy doanh số thay vì chỉ mua quảng cáo truyền thống.
Điều này cho thấy xu hướng doanh nghiệp Việt đang dịch chuyển nguồn ngân sách marketing sang các kênh khai thác KOC để đạt hiệu quả tối ưu hơn về chi phí và chuyển đổi bán hàng.
Thách thức khi xu hướng KOC phát triển
Bên cạnh cơ hội, sự bùng nổ KOC cũng đặt ra một số thách thức:
- Chất lượng KOC không đồng đều: Xuất hiện tình trạng “KOC ảo”, chạy theo review lấy lượt xem mà thiếu trung thực.
- Khó kiểm soát nội dung: Các nội dung quá phóng đại hoặc thiếu kiểm chứng từ một số KOC có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu.
- Tăng cạnh tranh giữa các KOC: Người mới vào nghề cần liên tục trau dồi nội dung để xây dựng uy tín thực sự, không dễ “ăn xổi”.
Do đó, các doanh nghiệp cần lựa chọn kỹ lưỡng đối tác KOC, đồng thời xây dựng chiến lược nội dung dài hạn và có cơ chế kiểm soát thông tin rõ ràng. Và trong thời gian tới, xu hướng phát triển KOC tại Việt Nam dự kiến sẽ:
- Tiếp tục bùng nổ ở nhóm micro-KOC (follower 10.000–100.000) do độ tin cậy cao.
- Ứng dụng AI, Big Data để lựa chọn KOC phù hợp với từng chiến dịch, từng nhóm đối tượng mục tiêu.
- Tăng nhu cầu sản xuất nội dung chuyên nghiệp: KOC không chỉ review đơn thuần mà còn cần khả năng storytelling, sáng tạo video chất lượng cao.
- Mô hình tiếp thị liên kết (Affiliate KOC) sẽ ngày càng phổ biến, khi các doanh nghiệp muốn tối ưu ngân sách marketing và thúc đẩy bán hàng trực tiếp qua KOC.
Kết nối với TCC & Partners ngay hôm nay để đón đầu xu hướng KOC mới nhất tại Việt Nam.
Chúng tôi cung cấp giải pháp từ tư vấn chiến lược, tìm kiếm KOC chất lượng, sáng tạo nội dung cho tới đo lường hiệu quả chiến dịch, giúp doanh nghiệp bứt phá doanh số trong kỷ nguyên marketing 4.0.
Hiểu rõ KOC là gì và nắm bắt cơ hội từ nghề Key Opinion Consumer sẽ giúp bạn không chỉ mở rộng sự nghiệp cá nhân mà còn giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ hơn.
Nếu bạn cần tư vấn chiến lược, lựa chọn KOC, xây dựng nội dung marketing chuyên sâu, hãy liên hệ ngay với TCC & Partners – Đơn vị hàng đầu về Influencer Marketing, Content, Media Production và Performance Marketing tại Việt Nam.
ĐĂNG KÝ ĐỂ LẠI THÔNG TIN NHẬN TƯ VẤN NGAY TẠI ĐÂY
