Bạn đã bao giờ truy cập một đường link và nhận được dòng thông báo “404 Not Found” chưa? Đó là một trong những lỗi phổ biến nhất khi duyệt web, nhưng lại khiến trải nghiệm người dùng trở nên gián đoạn và gây ảnh hưởng xấu đến SEO. Vậy lỗi 404 là gì? Và làm thế nào để khắc phục tình trạng này một cách hiệu quả, tránh mất lưu lượng truy cập và uy tín website? Hãy cùng TCC & Partners tìm hiểu chi tiết trong bài viết Tin Tức dưới đây nhé!
Lỗi 404 là gì?
Lỗi 404 hay còn được gọi là lỗi 404 Not Found, HTTP 404, 404 Page Not Found, Error 404, hay lỗi không tìm thấy trang, là một mã trạng thái HTTP tiêu chuẩn cho biết rằng máy chủ không thể tìm thấy tài nguyên (trang web hoặc tệp) mà người dùng đang yêu cầu.
Hiểu rõ lỗi 404 là gì sẽ giúp xây dựng một website mạnh mẽ
Nguyên nhân gây ra lỗi 404 là gì?
Lỗi 404 có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau, xuất phát từ cả phía người dùng lẫn quá trình quản trị website. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến tình trạng này mà bạn cần lưu ý:
- Người dùng hoặc quản trị viên website có thể nhập sai URL, hoặc chèn sai liên kết nội bộ trong quá trình xây dựng nội dung, khiến trang không tồn tại được gọi ra.
- Khi một trang bị xoá mà không được chuyển hướng (301 redirect) sang trang mới hoặc liên quan, người truy cập sẽ gặp lỗi 404.
- Việc chỉnh sửa slug hoặc cấu trúc thư mục mà không cập nhật lại liên kết cũ cũng sẽ khiến các URL trước đó trở thành đường dẫn “chết”.
- Các backlink hoặc chia sẻ từ website khác trỏ về một trang đã bị xóa hoặc đổi địa chỉ sẽ tạo ra lỗi 404 nếu không được xử lý phù hợp.
- Một số sự cố kỹ thuật như sitemap không chính xác, plugin tạo URL sai, hoặc bot sinh tự động đường dẫn không có thật cũng có thể dẫn đến lỗi 404.
Bạn cần tìm hiểu nguyên nhẫn lỗi 404 là gì để khắc phục hiệu quả
Lỗi 404 ảnh hưởng thế nào đến chiến lược SEO?
Dù chỉ là một lỗi kỹ thuật nhỏ, nhưng 404 lại có tác động tiêu cực đáng kể đến hiệu quả SEO tổng thể của một website. Dưới đây là những hậu quả thường gặp nếu lỗi này không được xử lý kịp thời:
- Khi người dùng truy cập vào một trang không tồn tại, họ dễ thất vọng và rời đi ngay lập tức, khiến bounce rate tăng cao và thời gian onsite giảm mạnh.
- Google đánh giá chất lượng trang dựa trên khả năng cung cấp nội dung giá trị. Nếu website có quá nhiều trang lỗi 404, công cụ tìm kiếm sẽ giảm điểm chất lượng, từ đó ảnh hưởng đến thứ hạng từ khóa.
- Khi các trang lỗi 404 xuất hiện trong kết quả tìm kiếm nhưng không hiển thị được nội dung, người dùng không quay lại, dẫn đến lượng truy cập tự nhiên (organic traffic) giảm rõ rệt theo thời gian.
>>> Xem thêm: Google Index là gì? Hướng dẫn cách index cho website
Cách khắc phục lỗi 404 not found như thế nào?
Lỗi 404 có thể xuất hiện bất ngờ, nhưng hoàn toàn có thể xử lý nhanh chóng nếu bạn áp dụng đúng phương pháp. Tùy theo nguyên nhân gây ra lỗi, dưới đây là những cách khắc phục hiệu quả mà bạn có thể áp dụng ngay:
Tải lại trang web
Đôi khi, lỗi 404 chỉ là sự cố tạm thời do kết nối mạng không ổn định hoặc trục trặc nhỏ trên máy chủ. Hãy thử tải lại trang bằng cách nhấn phím F5 hoặc biểu tượng làm mới trên trình duyệt. Thao tác đơn giản này có thể giải quyết vấn đề ngay lập tức.
Kiểm tra lại địa chỉ URL
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất bạn nên thực hiện khi gặp lỗi 404. Hãy kiểm tra kỹ từng ký tự trong địa chỉ URL mà bạn đang cố gắng truy cập. Một lỗi chính tả nhỏ, thiếu dấu gạch chéo, hoặc sai ký tự viết hoa/thường cũng có thể dẫn đến lỗi 404. Nếu bạn thấy bất kỳ lỗi nào, hãy sửa lại và thử truy cập lại trang.
Bạn có thể kiểm tra lại địa chỉ URL khi gặp lỗi 404
Xóa cache của trang
Trình duyệt và website của bạn có thể lưu trữ dữ liệu tạm thời (cache) để tải trang nhanh hơn. Đôi khi, cache cũ hoặc bị lỗi có thể gây ra lỗi 404. Hãy thử xóa bộ nhớ cache của trình duyệt hoặc, nếu bạn là chủ website, hãy xóa cache của trang web thông qua các plugin hoặc cài đặt máy chủ để đảm bảo bạn đang tải phiên bản mới nhất của trang.
Tìm kiếm địa chỉ URL
Nếu bạn chắc chắn về nội dung mình muốn tìm nhưng không thể truy cập qua URL cũ, hãy thử sử dụng chức năng tìm kiếm trên website đó hoặc Google để tìm kiếm từ khóa liên quan. Có thể trang đã được di chuyển hoặc đổi tên slug mà bạn không biết.
Thay đổi máy chủ DNS
Trong một số trường hợp hiếm hoi, lỗi 404 có thể xuất phát từ vấn đề với máy chủ DNS của bạn. Việc thay đổi máy chủ DNS sang một dịch vụ công cộng như Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) có thể giúp giải quyết vấn đề bằng cách đảm bảo trình duyệt của bạn có thể tìm thấy địa chỉ IP chính xác của website.
Tạo trang 404 not found thân thiện người dùng
Thay vì hiển thị một trang lỗi 404 mặc định khô khan, hãy tạo một trang 404 tùy chỉnh và thân thiện với người dùng. Trang này nên bao gồm lời xin lỗi, giải thích ngắn gọn về lỗi, và quan trọng nhất là cung cấp các tùy chọn để người dùng tiếp tục khám phá website của bạn, chẳng hạn như thanh tìm kiếm, liên kết đến trang chủ, hoặc các bài viết phổ biến.
Thiết lập chuyển hướng trang (Redirect 301)
Đây là giải pháp hiệu quả nhất để xử lý các trang đã bị xóa hoặc di chuyển vĩnh viễn. Hãy thiết lập chuyển hướng 301 (redirect 301) từ URL cũ bị lỗi 404 đến một URL mới có nội dung tương tự hoặc liên quan. Điều này không chỉ giúp người dùng không bị “lạc đường” mà còn truyền giá trị SEO từ trang cũ sang trang mới.
Kiểm tra và cập nhật lại hệ thống link liên kết
Thường xuyên kiểm tra và cập nhật các liên kết nội bộ và backlink trỏ đến trang không tồn tại. Sử dụng các công cụ như Google Search Console hoặc các công cụ kiểm tra liên kết hỏng để xác định những URL nào đang gây ra lỗi 404. Sau đó, hãy chỉnh sửa các liên kết nội bộ bị sai hoặc liên hệ với chủ sở hữu các website khác để họ cập nhật backlink trỏ đến trang của bạn.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách sử dụng Google Search Console chi tiết nhất
Bạn nên thường xuyên cập nhật lại hệ thống link để hạn chế lỗi 404
Tóm lại, việc hiểu rõ lỗi 404 là gì không chỉ giúp bạn xử lý kịp thời khi một trang không tồn tại, mà còn hạn chế ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm người dùng và hiệu quả SEO. Một chiến lược toàn diện để phát hiện, khắc phục và phòng ngừa lỗi này là bước quan trọng để nâng cao thứ hạng, giữ chân khách hàng và cải thiện lưu lượng truy cập tự nhiên.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp SEO toàn diện, bao gồm cả kiểm tra lỗi kỹ thuật như 404 và tối ưu cấu trúc website, TCC & Partners chính là đối tác uy tín để đồng hành. Với hơn 5 năm kinh nghiệm, đã triển khai thành công hơn 400 dự án digital marketing, trong đó chiến lược SEO tổng thể với danh sách khách hàng lớn như Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB), VNPT, SeABank, Dibao,… TCC & Partners cam kết mang đến giải pháp tối ưu với chi phí hiệu quả nhất.
Liên hệ với TCC & Partners để nhận tư vấn miễn phí và khám phá cách chúng tôi có thể giúp website của bạn vươn xa hơn trên thị trường số ngay hôm nay nhé!
ĐĂNG KÝ ĐỂ LẠI THÔNG TIN NHẬN TƯ VẤN NGAY TẠI ĐÂY
