TikTok Shop quốc tế đang cơ hội mở rộng thị trường, tiếp cận khách hàng đa quốc gia và gia tăng doanh thu. Do đó, khái niệm TikTok Shop quốc tế là gì đang được nhiều cá nhân và doanh nghiệp quan tâm. Cùng TCC & Partners tìm hiểu ngay về TikTok Global Shop, lợi ích khi tham gia và quy trình bán hàng trong bài viết Tin tức ngày hôm nay nhé!
TikTok Shop quốc tế là gì?
TikTok Shop quốc tế (TikTok Shop Global) là nền tảng thương mại điện tử toàn cầu của TikTok, cho phép người bán kết nối trực tiếp với khách hàng ở nhiều quốc gia ngay trên ứng dụng.
Hệ thống này được tích hợp đầy đủ các tính năng từ trưng bày sản phẩm, quản lý đơn hàng, vận chuyển đến thanh toán, mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch. Với TikTok Shop quốc tế, nhà bán hàng có thể mở rộng phạm vi kinh doanh, tiếp cận thị trường quốc tế và tối ưu doanh thu một cách nhanh chóng, hiệu quả.
>>> Xem thêm: Cách bán hàng trên TikTok Shop dành cho người mới bắt đầu
Hiểu TikTok Shop quốc tế là gì đã mở ra cho bạn cánh cửa đến với thị trường toàn cầu
Dịch vụ vận chuyển toàn cầu Tiktok Global Shopping là gì?
TikTok Global Shipping là dịch vụ vận chuyển quốc tế của TikTok Shop, giúp người bán dễ dàng gửi sản phẩm đến khách hàng ở nhiều quốc gia. Toàn bộ quy trình, từ xác nhận đơn hàng đến giao hàng, đều được TikTok phối hợp cùng các đối tác vận chuyển uy tín quản lý.
Nhờ vậy, người bán có cơ hội tiếp cận thị trường toàn cầu rộng lớn hơn, còn người mua thì có thể khám phá nhiều sản phẩm độc đáo và đa dạng từ khắp nơi trên thế giới.
TikTok Global Shipping là gì
Lợi ích khi tham gia Tiktok Global Shop
TikTok Global Shop không chỉ là kênh bán hàng quốc tế, mà còn là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp và cá nhân mở rộng quy mô kinh doanh. Dưới đây là những lợi ích nổi bật mà bạn nhận được khi tham gia nền tảng này:
- Tiếp cận lượng khách hàng toàn cầu: TikTok hiện sở hữu hàng trăm triệu người dùng toàn cầu, đặc biệt phổ biến tại Việt Nam, Đông Nam Á và châu Á. Nhờ TikTok Global Shop, nhà bán hàng có cơ hội tiếp cận trực tiếp nguồn khách hàng tiềm năng ngay trên nền tảng họ yêu thích.
- Chính sách hỗ trợ minh bạch: Nền tảng cung cấp hệ thống chính sách bán hàng, vận chuyển và hoàn trả rõ ràng, giúp người bán yên tâm phát triển kinh doanh lâu dài.
- Chi phí hợp lý và dễ dàng sử dụng: So với nhiều nền tảng thương mại điện tử khác, TikTok Global Shop có chi phí vận hành hợp lý. Giao diện đơn giản, dễ thao tác, phù hợp ngay cả với những ai mới bắt đầu kinh doanh online.
- Khả năng vận chuyển toàn cầu: Người bán có thể dễ dàng đưa sản phẩm đến tay khách hàng ở nhiều quốc gia khác nhau, mở rộng quy mô kinh doanh nhanh chóng. TikTok cũng hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo thời gian giao hàng ngắn, nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng cho khách hàng.
TikTok Global Shop mang đến nhiều lợi ích cho nhà bán hàng
Quy trình bán hàng trên Tiktok Global Shop
Để kinh doanh thành công trên TikTok Global Shop, người bán cần tuân theo một quy trình rõ ràng từ khâu đăng ký, tối ưu gian hàng cho đến quảng bá sản phẩm và xử lý đơn hàng. Dưới đây là các bước cơ bản mà bạn nên nắm vững để vận hành hiệu quả trên nền tảng thương mại điện tử quốc tế này:
Đăng ký tài khoản Tiktok Global Shop
Trước tiên, bạn cần tạo tài khoản TikTok Global Shop để bắt đầu hành trình bán hàng. Điều kiện tham gia và quy trình đăng ký TikTok Global Shop rất đơn giản như sau:
- Điều kiện tham gia: Để đủ điều kiện, bạn cần có tài khoản TikTok hoặc tạo mới một tài khoản, đồng thời cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp chính xác. Điều kiện tiên quyết là sản phẩm bạn kinh doanh phải hợp pháp và tuân thủ tất cả các chính sách của TikTok.
- Quy trình đăng ký chi tiết: Bạn chỉ cần truy cập website TikTok Shop Seller Center, chọn quốc gia bạn muốn đăng ký và sử dụng tài khoản TikTok hiện có hoặc đăng ký mới. Sau khi điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu, hãy tiến hành xác minh danh tính TikTok và chờ đợi TikTok phê duyệt.
Bạn cần đăng ký tài khoản để bắt đầu bán hàng TikTok Global Shop
Tối ưu gian hàng
Một gian hàng được tối ưu tốt sẽ giúp bạn thu hút khách hàng, tăng uy tín và thúc đẩy doanh số. Hãy lưu ý đặt tên gian hàng dễ nhớ và liên quan đến thương hiệu của bạn. Thiết kế logo và ảnh bìa bắt mắt để tạo ấn tượng tốt.
Đừng quên cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ và xây dựng chính sách bán hàng, vận chuyển, hoàn trả rõ ràng để khách hàng cảm thấy tin tưởng.
>>> Xem thêm: Cách mở giỏ hàng trên TikTok kiếm tiền cực dễ và nhanh chóng
Quảng cáo sản phẩm
Để sản phẩm đến gần hơn với khách hàng tiềm năng, việc quảng bá đóng vai trò không thể thiếu. Bạn có thể tận dụng các công cụ có sẵn trên nền tảng như livestream để tương tác trực tiếp, giới thiệu sản phẩm và chốt đơn ngay tại chỗ.
Ngoài ra, việc hợp tác với các TikToker hay KOC (Key Opinion Consumer) cũng giúp sản phẩm được quảng bá rộng rãi, hiệu quả hơn.
Xử lý đơn hàng, vận chuyển
Sau khi nhận được đơn hàng, việc xử lý và vận chuyển nhanh chóng, chính xác sẽ quyết định trải nghiệm của khách hàng và uy tín của bạn. Nền tảng TikTok Global Shop có hệ thống quản lý đơn hàng thông minh, giúp bạn theo dõi trạng thái đơn hàng từ khi xác nhận, đóng gói cho đến khi giao hàng thành công.
Hãy đảm bảo bạn đóng gói sản phẩm cẩn thận và lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín để hàng hóa đến tay người tiêu dùng một cách an toàn và kịp thời.
Khâu xử lý và giao hàng tại TikTok Global Shop được xử lý rất nhanh chóng
Quy trình vận chuyển của TikTok Global Shipping
Để hiểu rõ hơn hành trình từ khi đặt hàng cho đến lúc sản phẩm đến tay khách hàng, cùng TCC khám phá các bước trong quy trình vận chuyển toàn cầu của TikTok trong nội dung dưới đây:
Xác nhận đơn hàng
Khi khách hàng đặt mua trên TikTok Shop, người bán sẽ ngay lập tức nhận được thông tin đơn hàng. Họ sẽ đối chiếu sản phẩm trong kho với dữ liệu trên hệ thống để xác nhận lại với TikTok. Dựa trên phản hồi này, TikTok sẽ gửi thông báo đến khách hoặc tạo mã đơn nếu hàng có sẵn.
Kiểm tra sản phẩm
Trước khi đóng gói, người bán cần kiểm tra hàng hóa để đảm bảo không bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu có vấn đề, họ có thể hủy đơn hoặc thay thế bằng sản phẩm khác khi khách hàng đồng ý.
Lệnh hủy đơn sẽ được xử lý trong vòng 2 ngày; nếu người bán không phản hồi, hệ thống sẽ tự động hủy và gửi cảnh báo. Khi hủy đơn, người bán phải liên hệ khách hàng để giải thích rõ ràng.
Người bán cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi đóng gói
Đóng gói đơn hàng
Sản phẩm đạt tiêu chuẩn sẽ được đóng gói kèm nhãn dán đầy đủ thông tin như địa chỉ nhận, số điện thoại và chi tiết hàng hóa để sẵn sàng vận chuyển.
Vận chuyển đơn hàng
Đơn hàng sau khi đóng gói sẽ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển do TikTok chỉ định (hiện tại là BEST Express). Người bán đồng thời cập nhật thông tin vận chuyển lên hệ thống để khách hàng tiện theo dõi tình trạng đơn hàng.
TikTok sẽ điều phối đơn vị vận chuyển tới lấy hàng và vận chuyển
Giao nhận hàng
Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký hoặc quay video mở hộp để làm bằng chứng. Nếu phát hiện hư hỏng hay thiếu sót, khách có thể liên hệ ngay với TikTok Shop để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Mẹo tiết kiệm chi phí khi sử dụng dịch vụ TikTok Global Shipping
Chi phí vận chuyển ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận và khả năng cạnh tranh của sản phẩm. Nếu biết cách tối ưu, bạn vừa tăng lợi nhuận vừa thu hút khách hàng với mức giá hấp dẫn hơn. Dưới đây là một số mẹo bạn có thể áp dụng:
- Chọn gói vận chuyển phù hợp: TikTok Global Shipping cung cấp nhiều lựa chọn như tiêu chuẩn, nhanh hoặc quốc tế. Người bán nên cân nhắc loại sản phẩm, địa điểm giao hàng và nhu cầu khách hàng để chọn gói tối ưu chi phí.
- Tận dụng mã giảm giá, ưu đãi: TikTok thường có các chương trình khuyến mãi hoặc mã giảm giá. Việc theo dõi thông báo trên Seller Center hoặc cộng đồng người bán sẽ giúp bạn không bỏ lỡ cơ hội tiết kiệm.
- Tối ưu trọng lượng và kích thước gói hàng: Bao bì vừa vặn, gọn gàng và sử dụng vật liệu nhẹ sẽ giảm chi phí vận chuyển đáng kể. Với sản phẩm tháo rời, hãy đóng gói gọn để tiết kiệm cả trọng lượng lẫn diện tích.
Người bán hàng có thể sử dụng vật liệu bao bì nhẹ nhàng để tối ưu chi phí vận chuyển
Một số câu hỏi thường gặp về TikTok Shop quốc tế
Trong quá trình sử dụng TikTok Global Shipping, cả người bán và người mua có thể gặp một số tình huống phát sinh. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp và cách xử lý nhanh chóng bạn nên biết.
Nếu bưu kiện bị thất lạc hoặc hư hỏng thì phải làm gì?
Người bán cần liên hệ bộ phận hỗ trợ TikTok Global Shipping, cung cấp mã vận đơn và chi tiết sự cố. Có thể yêu cầu bồi thường từ bảo hiểm hoặc đơn vị vận chuyển, đồng thời chủ động đề xuất giải pháp như gửi lại hàng hoặc hoàn tiền.
Có thể thay đổi thông tin trên mã vận đơn không?
Trong một số trường hợp thì có thể, nhưng phụ thuộc vào quy định của TikTok Global Shipping và đơn vị vận chuyển. Người bán cần cung cấp mã vận đơn và thông tin chính xác để yêu cầu chỉnh sửa.
Làm sao để theo dõi tình trạng đơn hàng?
Chỉ cần truy cập website hoặc ứng dụng của đơn vị vận chuyển, nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm. Hệ thống sẽ hiển thị vị trí bưu kiện, lịch sử di chuyển và thời gian giao hàng dự kiến.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách quản lý đơn hàng TikTok Shop hiệu quả
Người bán có thể theo dõi tình trạng đơn hàng dễ dàng
Hy vọng bài viết Tin tức TikTok này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về TikTok Shop quốc tế là gì. Tuy vậy, để thực sự bứt phá và tạo ra doanh thu bền vững với TikTok Global Shop, bạn cần một chiến lược bài bản.
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy để tận dụng tối đa sức mạnh TikTok, hãy để TCC & Partners đồng hành cùng bạn. Là đối tác chính thức của TikTok, TCC Agency cung cấp giải pháp TikTok toàn diện, từ xây dựng và phát triển kênh, sản xuất nội dung, booking KOLs, quảng cáo đến livestream bán hàng và tối ưu hiệu quả TikTok Shop.
Với nhiều dự án thành công và nhận được những giải thưởng uy tín từ TikTok, như chiến dịch “Đi Bao Xa” cho Dibao hay các chương trình tăng nhận diện thương hiệu cho Viettel Telecom, PVcomBank, Joona Baby,… TCC & Partners không chỉ hỗ trợ bạn doanh số mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín trên nền tảng này.
Hãy để TCC & Partners giúp bạn biến TikTok Shop quốc tế thành chiến lược tăng trưởng thực thụ cho thương hiệu. Liên hệ ngay để được tư vấn dịch vụ TikTok chuyên biệt, phù hợp với mục tiêu và ngân sách của bạn.
ĐĂNG KÝ ĐỂ LẠI THÔNG TIN NHẬN TƯ VẤN NGAY TẠI ĐÂY
