Việc tra mã vận đơn TikTok Shop đúng cách giúp cả người bán lẫn người mua kiểm soát tiến độ giao hàng, hạn chế tối đa tình trạng thất lạc hoặc giao trễ đơn. Bài viết Tin tức này của TCC & Partners sẽ hướng dẫn bạn các cách tra mã vận đơn TikTok Shop siêu nhanh, đơn giản và cực kỳ chính xác.
Mã vận đơn TikTok Shop là gì?
Mã vận đơn TikTok Shop là một dãy ký tự (thường bao gồm chữ và số) được hệ thống TikTok Shop hoặc đơn vị vận chuyển cung cấp để định danh duy nhất cho một đơn hàng cụ thể trong quá trình giao – nhận. Thông tin thường có trong mã vận đơn TikTok Shop bao gồm:
KHÁM PHÁ DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN KÊNH TIKTOK SHOP
- Mã đơn hàng: Mã này giúp bạn xác định đơn hàng cụ thể của mình trên TikTok Shop.
- Mã vận chuyển: Mã này được đơn vị vận chuyển sử dụng để theo dõi hành trình của gói hàng.
- Tên đơn vị vận chuyển: Tên của công ty vận chuyển đang xử lý đơn hàng của bạn (ví dụ: J&T Express, Giao Hàng Tiết Kiệm,…).
Mã vận đơn TikTok Shop sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi đơn hàng của mình hơn
Các cách tra mã vận đơn TikTok Shop cho người mua
Với người mua sắm trên TikTok Shop, việc nắm rõ cách tra cứu mã vận đơn sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi đơn hàng, đảm bảo nhận hàng đúng thời gian và tránh bỏ lỡ các cập nhật quan trọng. Dưới đây là 3 cách tra mã vận đơn TikTok Shop siêu nhanh và tiện lợi mà bạn có thể áp dụng ngay.
Tra trực tiếp trên mục “Đơn hàng” (Hồ sơ)
Đây là cách đơn giản nhất để kiểm tra trạng thái các đơn hàng bạn đã mua trực tiếp trong ứng dụng TikTok. Cách tra mã vận đơn TikTok Shop tại mục Đơn hàng như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, vào mục Hồ sơ ở góc dưới bên phải màn hình, sau đó chọn biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên cùng bên phải.
Bước 2: Chọn Cài đặt và quyền riêng tư, rồi nhấn vào phần Đơn hàng.
Cách tra mã vận đơn TikTok Shop trực tiếp trên mục “Đơn hàng” (Hồ sơ) – 1
Bước 3: Tại mục Đơn hàng, chọn Xem tất cả để xem toàn bộ danh sách đơn đã đặt. Nhấp vào từng đơn hàng để xem chi tiết trạng thái, mã vận đơn và thông tin giao nhận.
Cách tra mã vận đơn TikTok Shop trực tiếp trên mục “Đơn hàng” (Hồ sơ) – 2
Tra qua mục “Hộp thư” (Thông báo)
TikTok Shop sẽ thường gửi các thông báo cập nhật về tình trạng đơn hàng trực tiếp vào Hộp thư của bạn, giúp bạn dễ dàng theo dõi. Do đó, bạn cũng có thể theo dõi mã vận đơn của mình tại mục Hộp thư theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và chọn mục Hộp thư ở thanh menu phía dưới màn hình chính.
- Bước 2: Tìm đến mục TikTok Shop và chọn thông báo có tiêu đề liên quan đến đơn hàng bạn đã đặt.
- Bước 3: Trong thông báo, nhấn vào nội dung chi tiết đơn hàng để xem thông tin vận chuyển, trạng thái hiện tại và các dữ liệu liên quan.
Cách tra mã vận đơn TikTok Shop qua mục “Hộp thư” (Thông báo)
Tra cứu trực tiếp trên website đơn vị vận chuyển
Ngoài việc kiểm tra trên ứng dụng, bạn cũng có thể tra cứu đơn hàng trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển để có thông tin cập nhật và chi tiết nhất về lộ trình giao hàng. TikTok Shop hiện đang liên kết với nhiều đơn vị giao nhận uy tín tại Việt Nam, bao gồm:
- J&T Express: Tra cứu tại jtexpress.vn/vi/tracking.
- BEST Express: Tra cứu tại best-inc.vn.
- Giao Hàng Tiết Kiệm: Tra cứu tại i.ghtk.vn.
- Ninja Van: Tra cứu tại ninjavan.co/vi-vn/tracking.
- Viettel Post: Tra cứu tại viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/.
Cách tra mã vận đơn TikTok Shop cho người bán
Đối với người bán trên TikTok Shop, việc kiểm tra mã vận đơn là bước quan trọng giúp theo dõi tiến độ giao hàng, hỗ trợ xử lý sự cố và đảm bảo dịch vụ hậu mãi hiệu quả. Bạn có thể tra cứu mã vận đơn trực tiếp trên TikTok Seller Center – hệ thống quản lý đơn hàng dành riêng cho nhà bán hàng. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập vào TikTok Seller Center và đăng nhập bằng tài khoản TikTok Shop của bạn.
- Bước 2: Tại giao diện quản lý, chọn mục Đơn hàng -> Tất cả đơn hàng.
- Bước 3: Tìm đến đơn hàng cần tra cứu. Trong phần chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy thông tin mã vận đơn và trạng thái vận chuyển được cập nhật theo thời gian thực.
>>> Xem thêm: Cách gỡ sản phẩm trên TikTok Shop chi tiết và đầy đủ
Cách tra mã vận đơn TikTok Shop dành cho người mua nhanh chóng
Ngoài ra, người bán cũng có thể copy mã vận đơn từ hệ thống và kiểm tra thêm trên website của đơn vị vận chuyển để xem lộ trình chi tiết hơn, đặc biệt trong các trường hợp đơn giao lâu hoặc có vấn đề phát sinh.
Những lưu ý khi tra mã vận đơn trên TikTok Shop
Để quá trình tra cứu mã vận đơn diễn ra thuận lợi và chính xác, người dùng – dù là người mua hay người bán – cũng nên lưu ý một số vấn đề sau đây:
- Kiểm tra kỹ mã vận đơn: Đảm bảo bạn nhập hoặc sao chép đúng từng ký tự của mã vận đơn. Sai sót dù nhỏ cũng khiến việc tra cứu không thành công.
- Lưu giữ thông tin đơn hàng: Nên giữ lại mã đơn hàng, mã vận đơn và tên đơn vị vận chuyển để tiện cho việc tra cứu và đối chiếu sau này. Điều này đặc biệt hữu ích khi có phát sinh vấn đề cần giải quyết.
- Không chia sẻ mã vận đơn công khai: Mã vận đơn chứa thông tin giao nhận cá nhân, nên được bảo mật để tránh rủi ro.
- Liên hệ tổng đài hỗ trợ khi có vấn đề: Nếu không tra được vận đơn hoặc có lỗi cập nhật, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng TikTok hoặc đơn vị vận chuyển liên quan.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách xác nhận đơn hàng trên TikTok Shop
Bạn nên lưu ý không nên chia sẻ mã vận đơn TikTok Shop công khai
Hy vọng với các cách tra mã vận đơn TikTok Shop, bạn có thể theo dõi đơn hàng nhanh chóng và chính xác. Việc nắm vững quy trình này giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu quả vận hành. Đừng quên khám phá thêm các giải pháp tối ưu chiến lược tại chuyên mục Performance Marketing của chúng tôi!
Nếu bạn là nhà bán hàng trên TikTok và muốn đưa kênh của mình lên một tầm cao mới, từ xây dựng nội dung đến tối ưu chiến dịch và hiệu suất bán hàng, TCC & Partners chính là đối tác đáng tin cậy.
Với 3 giải thưởng TikTok Ads Awards 2024 và là đối tác chính thức của TikTok Việt Nam, TCC & Partners sẽ giúp bạn tận dụng tối đa tiềm năng của TikTok, thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho thương hiệu.
Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục TikTok Shop! Liên hệ ngay để nhận tư vấn chiến lược cá nhân hóa, giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất.
ĐĂNG KÝ ĐỂ LẠI THÔNG TIN NHẬN TƯ VẤN NGAY TẠI ĐÂY
