TikTok Shop đang ngày càng tiếp tục bùng nổ và trở thành “trung tâm mua sắm” mới của nhiều người tiêu dùng Việt Nam mỗi ngày. Tuy nhiên, điều mà nhiều nhà bán hàng và người mua quan tâm chính là: TikTok Shop hiện đang hợp tác với những đơn vị vận chuyển nào? Nếu bạn cũng đang quan tâm đến những đơn vị vận chuyển của TikTok Shop, hãy cùng tham khảo ngay bài viết Tin tức chi tiết dưới đây của TCC & Partners nhé.
Tóm tắt nhanh:
TikTok Shop tại Việt Nam hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín, chủ yếu gồm J&T Express, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Ninja Van, BEST Express, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh và Lazada Express cung cấp dịch vụ nhanh chóng, đa dạng với các thế mạnh riêng, giúp người bán dễ dàng quản lý và người mua theo dõi đơn hàng, đảm bảo giao nhận hiệu quả.
Các đơn vị vận chuyển của TikTok Shop mới nhất 2026
Hiện nay, TikTok Shop đang liên kết với các đơn vị vận chuyển của TikTok Shop như sau:
- J&T Express: Phổ biến nhất, tốc độ nhanh, theo dõi đơn dễ dàng, mạng lưới rộng khắp.
- Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK): Giá cước cạnh tranh, giao nhận linh hoạt, ứng dụng công nghệ tốt.
- Ninja Van: Uy tín, dịch vụ theo dõi thuận tiện, phủ sóng rộng.
- Viettel Post: Mạng lưới toàn quốc mạnh, phủ sóng cả khu vực khó tiếp cận, công nghệ hiện đại.
- BEST Express: Giải pháp logistics thông minh, đảm bảo tốc độ và chất lượng ngay cả trong mùa cao điểm.
- Vietnam Post: Đối tác vận chuyển lớn của TikTok Shop với mạng lưới phủ khắp 63 tỉnh thành, phù hợp giao hàng ổn định, an toàn cho nhiều nhóm ngành.
- Giao Hàng Nhanh (GHN): Đơn vị logistics quen thuộc trong TMĐT, nổi bật nhờ hệ thống công nghệ xử lý đơn nhanh và khả năng giao hàng toàn quốc.
- Lazada Express (LEX VN): Đơn vị vận chuyển thuộc hệ sinh thái Lazada, sở hữu kho bãi và hệ thống tự động hóa mạnh, đáp ứng khối lượng đơn lớn, giao hàng nhanh.
J&T Express
J&T Express là một trong những đơn vị vận chuyển của TikTok Shop nổi bật và phổ biến, được biết đến với tốc độ giao hàng nhanh chóng và phạm vi phủ sóng rộng khắp. Đơn vị này cung cấp nhiều dịch vụ vận chuyển đa dạng, từ giao hàng tiêu chuẩn đến giao hàng hỏa tốc, đáp ứng nhu cầu khác nhau của người dùng.
Với hệ thống kho bãi hiện đại và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, J&T Express luôn nỗ lực tối ưu hóa quy trình để mang đến trải nghiệm giao nhận thuận tiện và hiệu quả.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 1900 1088
- Email: care@jtexpress.vn
>>> Tìm hiểu ngay bảng giá dịch vụ TikTok uy tín
J&T Express là đơn vị giao hàng phổ biến hiện nay của TikTok Shop
Giao hàng tiết kiệm
Giao hàng tiết kiệm cũng là một cái tên quen thuộc trong danh sách các đơn vị vận chuyển của TikTok Shop, đặc biệt được các nhà bán hàng nhỏ và vừa ưa chuộng nhờ chi phí hợp lý.
Đơn vị này tập trung vào việc tối ưu hóa chi phí vận chuyển trong khi vẫn đảm bảo thời gian giao hàng ổn định. Giao hàng tiết kiệm không ngừng cải thiện hệ thống và dịch vụ để cung cấp giải pháp vận chuyển hiệu quả, hỗ trợ các shop online phát triển kinh doanh.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 1900-6092
- Email: info@ghtk.vn
>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách lấy mã giảm giá TikTok dễ dàng
Ninja Van
Ninja Van là một trong những đơn vị vận chuyển của TikTok Shop hoạt động tại nhiều quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, bao gồm cả Việt Nam. Nhờ khả năng linh hoạt trong khâu giao nhận và độ phủ sóng rộng rãi, đặc biệt tại các vùng ngoại thành hoặc khu vực ít dịch vụ, Ninja Van đang trở thành lựa chọn tin cậy của nhiều nhà bán hàng. Ngoài ra, hệ thống quản lý đơn hàng thông minh giúp các shop dễ dàng giám sát, điều chỉnh hành trình giao hàng và tối ưu hiệu suất vận hành.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 1900 88 68 77
- Email: shippercare_vn@ninjavan.co
>>> Xem thêm: TikTok có cho kiểm hàng khi mua không?
Viettel Post
Viettel Post là một trong những đơn vị vận chuyển của TikTok Shop nổi bật với mạng lưới phủ sóng toàn quốc và khả năng kết nối quốc tế mạnh mẽ. Nhờ áp dụng công nghệ hiện đại vào toàn bộ quy trình logistics – từ khâu xử lý, phân loại, đến vận chuyển – đơn vị này mang đến giải pháp giao hàng nhanh, chính xác và tối ưu cho mọi đơn hàng.
Với đội ngũ giao nhận chuyên nghiệp và dịch vụ linh hoạt, Viettel Post không chỉ là đối tác mà còn là người đồng hành đáng tin cậy cùng TikTok Shop nâng cao trải nghiệm mua sắm online.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 1900 545 481
- Email: cskh@vnpost.vn
>>> Xem thêm: Làm thế nào để gửi khiếu nại TikTok Shop?
Viettel Post là một trong những đơn vị vận chuyển uy tín hiện nay
BEST Express
Bên cạnh những đơn vị vận chuyển của TikTok Shop ở trên, BEST Express cũng nổi bật như một ứng cử viên sáng giá bởi khả năng giao hàng nhanh chóng. Với cam kết về chất lượng dịch vụ và tốc độ vận chuyển vượt trội, cùng mạng lưới kho bãi rộng khắp toàn quốc, BEST Express có khả năng xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho cả người bán và người mua.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 1900 1031
- Email: cskh@best-inc.com
Vietnam Post
Vietnam Post là một trong những đối tác vận chuyển chủ lực của TikTok Shop, nổi tiếng với mạng lưới phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh thành và khả năng giao hàng ổn định. Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực bưu chính – logistics, Vietnam Post mang đến dịch vụ giao nhận an toàn, minh bạch và phù hợp cho mọi nhóm ngành hàng.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 1900 545 481
- Email: cskh@vnpost.vn
Giao Hàng Nhanh
Giao Hàng Nhanh (GHN) là đơn vị vận chuyển uy tín được TikTok Shop sử dụng rộng rãi, nổi bật với mạng lưới phủ sóng toàn quốc và hơn 10 năm phục vụ thương mại điện tử. GHN đầu tư mạnh vào công nghệ với hệ thống phân loại hàng tự động, giúp xử lý hàng chục nghìn đơn mỗi giờ.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 1900 636 677
- Email: cskh@ghn.vn
>>> Xem thêm: 3 cách tra mã vận đơn TikTok Shop siêu nhanh và chính xác
Giao Hàng Nhanh là đơn vị được nhiều nhà bán hàng lựa chọn
LEX
Lazada Express (hay còn gọi là LEX VN) là đơn vị giao nhận thuộc Lazada Logistics, được tách ra từ Lazada để phục vụ nhu cầu vận chuyển khổng lồ của sàn thương mại điện tử. Với mạng lưới phân phối rộng khắp, hệ thống kho tự động và khả năng xử lý hàng trăm nghìn kiện mỗi ngày, LEX mang lại giải pháp vận chuyển nhanh, an toàn và chuyên nghiệp.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 1900 636 828
- Email: support-B2C@lex.vn
Kinh nghiệm lựa chọn đơn vị vận chuyển của TikTok Shop phù hợp
Để tối ưu tốc độ giao hàng và đảm bảo trải nghiệm mua sắm, nhà bán nên cân nhắc kỹ trước khi chọn đơn vị vận chuyển trên TikTok Shop. Dưới đây là 3 tiêu chí quan trọng giúp bạn chọn đúng đối tác logistics:
- Xem xét đặc tính sản phẩm: Mỗi nhóm hàng có yêu cầu vận chuyển khác nhau. Với sản phẩm dễ vỡ, cồng kềnh hoặc giá trị cao, hãy ưu tiên những đơn vị có quy trình đóng gói chuyên nghiệp và cam kết bảo vệ hàng hóa. Điều này giúp hạn chế rủi ro hư hỏng và giảm thiểu chi phí hoàn trả.
- Phù hợp với vị trí kho hàng: Nếu kho của bạn nằm trong khu vực trung tâm, hãy chọn đơn vị nổi bật về tốc độ để đảm bảo giao nhanh trong ngày hoặc trong 24 giờ. Ngược lại, với các kho ở ngoại thành hoặc khu vực xa, bạn nên ưu tiên đơn vị có mạng lưới phủ rộng và khả năng giao hàng ổn định trên toàn quốc.
- Tham khảo đánh giá từ các nhà bán khác: Trước khi chọn, hãy xem nhận xét của các shop đang hoạt động trên TikTok Shop. Những đánh giá thực tế về tốc độ, tỷ lệ hoàn, thái độ shipper hay mức độ hỗ trợ sẽ giúp bạn nhận diện đâu là đơn vị vận chuyển uy tín và phù hợp nhất với mô hình của mình.
Lưu ý:
- Đồng bộ đơn hàng: Thông tin vận chuyển được đồng bộ trực tiếp trên TikTok Shop, người bán và người mua dễ dàng theo dõi.
- Hỗ trợ: Người bán có thể liên hệ trực tiếp đơn vị vận chuyển hoặc tạo yêu cầu hỗ trợ qua Trung tâm Người bán nếu có vấn đề.
- Dịch vụ nhanh: TikTok Shop có dịch vụ Giao Nhanh 24H (NDD) áp dụng cho một số khu vực nhất định, yêu cầu bàn giao đúng giờ để giao ngày tiếp theo.
>>> Xem thêm: TikTok có giao hoả tốc không? Giải đáp rõ trước khi bấm mua
Quy trình vận chuyển đơn hàng trên TikTok Shop
TikTok Shop hiện hỗ trợ 2 phương thức vận chuyển: vận chuyển qua nền tảng và vận chuyển bởi người bán. Mỗi hình thức có quy trình riêng, phù hợp với nhu cầu và mô hình hoạt động của từng shop. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho cả hai hình thức.
Vận chuyển qua nền tảng TikTok Shop
Hình thức này cho phép shop sử dụng trực tiếp các đơn vị giao hàng liên kết với TikTok. Hệ thống sẽ hỗ trợ tạo nhãn, sắp xếp vận chuyển và đồng bộ trạng thái đơn hàng tự động, giúp shop tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Đăng nhập vào Trung tâm bán hàng → Chọn Đơn hàng → Cài đặt thực hiện đơn hàng (Fulfillment setting) → Chọn phương thức lấy hàng: Đến lấy hoặc Gửi tại bưu cục → Nhấn Save.
Bước 2: Vào Đơn hàng → Quản lý đơn hàng → Chọn tab Cần vận chuyển (To Ship) → Chọn loại thực hiện Vận chuyển qua nền tảng và trạng thái Đang chờ đóng gói → Nhấn Apply.
Bước 3: Tick chọn các đơn cần gửi → Nhấn Sắp xếp vận chuyển (Arrange Shipment) → Hệ thống tạo nhãn → Chọn Arrange Shipped để in nhãn.
Bước 4: Tiến hành in mã vận chuyển, đóng gói hàng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển của TikTok Shop.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách xác nhận đơn hàng trên TikTok Shop
Vận chuyển bởi nhà bán hàng
Phù hợp với các shop muốn chủ động chọn đơn vị vận chuyển riêng. Với hình thức này, nhà bán tự đóng gói – gửi hàng và cập nhật thông tin vận đơn lên hệ thống TikTok.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Vào Trung tâm bán hàng → Đơn hàng → Quản lý đơn hàng → Chọn Cần vận chuyển (To Ship) → Nhấn Xuất (Export) để tải danh sách đơn.
Bước 2: Chọn Tất cả đơn hàng vận chuyển của nhà bán hàng đang chờ đóng gói → Chọn định dạng Excel hoặc CSV → Nhấn Xuất.
Bước 3: Mở file → In phiếu → Đóng gói đơn và giao cho đơn vị vận chuyển ngoài sàn.
Bước 4: Quay lại Trung tâm bán hàng → Tải lên (Upload) → Tải xuống (Download) mẫu vận chuyển ngoài TikTok → Điền thông tin (tên đơn vị vận chuyển, mã vận đơn…).
Bước 5: Trở lại mục Tải lên → Chọn file vừa điền → Upload để cập nhật vận đơn.
Bước 6: Tải xuống biểu mẫu hoàn thành đơn hàng → Điền thông tin trạng thái → Upload trở lại để cập nhật đơn sang trạng thái Hoàn thành.
Những vấn đề liên quan đến đơn vị vận chuyển cần biết
Bên cạnh việc lựa chọn đơn vị vận chuyển của TikTok Shop phù hợp, người bán cũng cần hiểu rõ các quy định, thời gian và lưu ý quan trọng để đảm bảo vận hành mượt mà, tránh rủi ro trong quá trình xử lý đơn hàng. Cụ thể như sau:
Thời gian nhà bán hàng phải giao hàng cho đơn vị vận chuyển
Việc xử lý đơn hàng đúng thời gian quy định không chỉ là yêu cầu của TikTok Shop mà còn tác động trực tiếp đến uy tín và chỉ số vận hành của nhà bán. Dưới đây là các khung thời gian mà người bán cần tuân thủ:
- Với những đơn hàng được tạo trước 14h (2 giờ chiều) trong ngày làm việc: Bạn cần hoàn tất xác nhận, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển của TikTok Shop trước 23h59 cùng ngày.
- Đối với đơn phát sinh sau 14h hoặc vào các ngày nghỉ như cuối tuần và dịp lễ: Việc xác nhận và bàn giao đơn hàng cần được thực hiện muộn nhất vào 23h59 của ngày làm việc tiếp theo.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách in đơn hàng trên TikTok Shop
Nhà bán hàng cần tuân thủ quy định bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển TikTok Shop
Có đổi được đơn vị vận chuyển trên TikTok Shop không?
TikTok Shop hiện không cho phép người bán hoặc người mua tự ý thay đổi đơn vị vận chuyển cho từng đơn hàng cụ thể. Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề với đơn vị vận chuyển hiện tại, chẳng hạn như giao hàng chậm trễ, thất lạc hàng hóa hoặc dịch vụ không đạt yêu cầu, bạn có thể yêu cầu đổi đơn vị vận chuyển thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của TikTok Shop.
Bạn có thể tham khảo các kênh hỗ trợ của TikTok tại bài viết chi tiết “Các cách để liên hệ tổng đài hỗ trợ TikTok Shop”.
Bạn có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ TikTok Shop để đổi đơn vị vận chuyển
Trường hợp nào bị TikTok Shop cấm vận chuyển
TikTok Shop sẽ khóa quyền vận chuyển của nhà bán nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm chính sách. Những trường hợp thường gặp gồm: sử dụng sai mục đích thông tin khách hàng, gửi hàng thuộc danh mục cấm, tạo đơn rỗng, giao sản phẩm không đúng mô tả, hoặc làm giả tem – nhãn vận chuyển.
Bưu tá không đến lấy hàng đúng hẹn, Người bán nên xử lý thế nào?
Khi bưu tá không đến lấy hàng theo lịch đã đăng ký, Người bán cần chủ động liên hệ và xử lý sớm để tránh đơn bị huỷ hoặc tính gửi trễ.
- Liên hệ trực tiếp Đơn vị vận chuyển qua hotline/email đã cung cấp.
- Tạo phiếu hỗ trợ cho J&T Express, BEST Express hoặc GHN ngay trên Trung Tâm Người Bán.
- Liên hệ Bộ phận Dịch Vụ Nhà Bán Hàng TikTok Shop qua Trung tâm Trợ Giúp.
- Nếu đơn sắp bị huỷ tự động, chủ động mang hàng ra bưu cục gần nhất.
- Trường hợp đơn bị tính LDR (gửi trễ), cần thu thập bằng chứng và gửi kháng nghị tại: Trung Tâm Người Bán → Tình trạng cửa hàng → Hồ sơ vi phạm.
Khi có vấn đề hoặc khiếu nại, Người bán nên liên hệ với ai?
Nếu không thể giải quyết trực tiếp với Đơn vị vận chuyển, Người bán nên liên hệ các kênh hỗ trợ chính thức của TikTok Shop.
- Liên hệ Bộ phận Dịch Vụ Nhà Bán Hàng TikTok Shop qua Trung tâm Trợ Giúp hoặc liên hệ AM (Account Manager) đang phụ trách gian hàng
- Thời gian phản hồi dự kiến: 1 – 2 ngày làm việc
Đã liên hệ Đơn vị vận chuyển nhưng chưa được hỗ trợ, phải làm sao?
Trong trường hợp Đơn vị vận chuyển phản hồi chậm hoặc không xử lý, Người bán cần escalte vấn đề lên TikTok Shop. Chuyển tiếp vấn đề tới Bộ phận Dịch Vụ Nhà Bán Hàng TikTok Shop hoặc liên hệ AM để được theo dõi và hỗ trợ chuyên sâu hơn
Khi nào Đơn vị vận chuyển sẽ đến lấy hàng?
Sau khi Người bán hoàn tất thao tác “Sắp xếp vận chuyển”, bưu tá sẽ đến lấy hàng theo lịch đã thiết lập.
- Đảm bảo có mặt tại điểm lấy hàng trong giờ làm việc của Đơn vị vận chuyển
- Hoàn tất trạng thái Ready to ship trước 19h để được lấy hàng trong ngày
- Duy trì liên lạc để quá trình lấy hàng diễn ra thuận lợi
Người bán cần lưu ý gì khi bàn giao kiện hàng cho bưu tá?
Việc bàn giao đúng quy trình giúp hạn chế rủi ro thất lạc hoặc tranh chấp đơn hàng.
- Bưu tá phải quét mã kiện hàng tại chỗ khi nhận hàng
- Trạng thái đơn cần chuyển từ “Cần gửi” → “Đã gửi” trên Trung Tâm Người Bán
- Không giao hàng cho bưu tá không rõ danh tính (không đồng phục, không mã vận đơn, không phiếu gửi)
Nếu giao nhầm hàng cho bưu tá, Người bán cần làm gì?
Trong trường hợp giao nhầm kiện hàng, TikTok Shop không thể can thiệp trực tiếp.
- Liên hệ ngay với bưu tá đã nhận hàng để xử lý
- Hàng hóa được quản lý theo mã vận đơn của Đơn vị vận chuyển, TikTok Shop không kiểm soát trực tiếp
Lỡ chọn nhầm hình thức “Gửi hàng tại bưu cục”, Người bán xử lý thế nào?
Người bán vẫn có thể tiếp tục xử lý đơn nếu làm đúng các bước xác nhận.
- Mang hàng đến bưu cục gần nhất để gửi
- Giữ lại hoá đơn, giấy xác nhận hoặc yêu cầu nhân viên bưu cục ký nhận làm bằng chứng
- Sau đó, kiểm tra và cập nhật lại phương thức giao hàng trong phần Cài đặt vận chuyển cho các đơn sau
Hy vọng bài viết Tin tức TikTok đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan và chi tiết về các đơn vị vận chuyển của TikTok Shop tính đến năm 2026. Việc lựa chọn đối tác giao hàng phù hợp không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng, từ đó góp phần vào sự thành công của gian hàng bạn trên nền tảng đầy tiềm năng này.
Tuy nhiên, với sự thay đổi không ngừng của thị trường thương mại điện tử và các chính sách của TikTok Shop, việc tự mình tìm hiểu và cập nhật có thể tốn nhiều thời gian và công sức. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp tối ưu cho gian hàng TikTok Shop của mình, từ việc lựa chọn đơn vị vận chuyển của TikTok Shop hiệu quả nhất, xây dựng chiến lược kinh doanh, đến tối ưu hóa quảng cáo và quy trình vận hành, TCC & Partners luôn sẵn sàng đồng hành.
Với kinh nghiệm chuyên sâu và đội ngũ chuyên gia tận tâm, TCC & Partners cam kết mang đến những giải pháp Branding & Performance toàn diện và phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh của bạn trên TikTok Shop. Đừng để những lo lắng về vận chuyển hay các khía cạnh khác của nền tảng làm chậm bước tiến của bạn.
Liên hệ với TCC & Partners – Agency TikTok Việt Nam ngay hôm nay để nhận tư vấn dịch vụ TikTok miễn phí và cùng nhau đưa gian hàng TikTok Shop của bạn lên một tầm cao mới!
ĐĂNG KÝ ĐỂ LẠI THÔNG TIN NHẬN TƯ VẤN NGAY TẠI ĐÂY
Thành lập từ năm 2018, TCC & Partners Agency định hướng trở thành đơn vị Marketing truyền thông tích hợp độc lập, chuyên cung cấp các giải pháp chiến lược và sáng tạo cho doanh nghiệp. Agency hiện cung cấp 5 dịch vụ Digital Marketing chủ lực gồm SEO, TikTok, Graphic Design, Media Production và IMC.
