Bạn vừa đặt hàng trên TikTok Shop nhưng không biết đơn hàng đang ở đâu? Bạn lo lắng không biết khi nào sẽ nhận được sản phẩm? Đừng lo! Bài viết Tin Tức này sẽ TCC & Partners hướng dẫn chi tiết cách tra cứu đơn hàng TikTok nhanh chóng, chính xác và đơn giản. Dù bạn là người mới sử dụng hay đã có kinh nghiệm mua sắm trên nền tảng này, những bước dưới đây sẽ giúp bạn theo dõi đơn hàng dễ dàng hơn, cùng tìm hiểu ngay nhé.
Có nên tra cứu đơn hàng trên TikTok không?
Khi mua sắm trên TikTok Shop, việc tra cứu hóa đơn TikTok và nắm rõ mã vận đơn là bước quan trọng giúp bạn chủ động theo dõi đơn hàng một cách chính xác. Mã vận đơn là một chuỗi ký tự định danh duy nhất được cấp bởi đơn vị vận chuyển sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận và sẵn sàng giao.
KHÁM PHÁ TỐI ƯU VẬN HÀNH TIKTOK SHOP
Việc kiểm tra mã vận đơn mang lại nhiều lợi ích thiết thực:
- Theo dõi tiến trình giao hàng: Dựa vào mã vận đơn, bạn có thể biết chính xác đơn hàng đang ở giai đoạn nào – đã xuất kho, đang vận chuyển hay sắp được giao tới nơi.
- Hỗ trợ xử lý sự cố: Trong trường hợp đơn hàng giao trễ, thất lạc hoặc có bất kỳ vấn đề nào, bạn có thể dễ dàng cung cấp mã vận đơn để bộ phận chăm sóc khách hàng kiểm tra và hỗ trợ nhanh chóng.
- Chủ động trong việc nhận hàng: Khi biết được ngày dự kiến giao, bạn sẽ có thời gian sắp xếp công việc hoặc nhờ người nhận thay nếu cần để tránh bỏ lỡ đơn hàng quan trọng.
- Yên tâm hơn khi mua hàng: Việc tra cứu hóa đơn TikTok và theo dõi hành trình vận chuyển sẽ giúp bạn an tâm rằng đơn hàng của mình đang được xử lý nghiêm túc, minh bạch.
>>> Xem thêm: TikTok có cho kiểm hàng khi mua không?
Hướng dẫn cách tra cứu đơn hàng TikTok
TikTok Shop đã tích hợp sẵn tính năng theo dõi đơn hàng ngay trong ứng dụng, giúp người dùng dễ dàng nắm bắt hành trình vận chuyển một cách trực quan và tiện lợi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các cách để bạn tra cứu đơn hàng TikTok nhanh chóng, đơn giản:
Kiểm tra đơn hàng TikTok qua mục hồ sơ
Một trong những cách đơn giản nhất để theo dõi đơn hàng của bạn là kiểm tra ngay trong phần Hồ sơ cá nhân. Các bước thực cách tra cứu đơn hàng TikTok theo cách này như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, sau đó chọn mục Hồ sơ ở góc dưới bên phải màn hình. Tại đây, nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang nằm ở góc trên cùng bên phải.
Bước 2: Trong danh mục vừa mở, chọn Cài đặt và quyền riêng tư, tiếp đó nhấn vào phần Đơn hàng.
Bước 3: Tại mục Đơn hàng, chọn Xem tất cả để hiển thị danh sách toàn bộ đơn hàng bạn đã thực hiện. Nhấp vào từng đơn để xem chi tiết, bao gồm trạng thái đơn hàng, mã vận đơn và các thông tin giao nhận khác.
>>> Xem thêm: Hủy đơn hàng trên TikTok: Những điều bạn cần biết
Kiểm tra qua Cửa hàng
Ngoài cách theo dõi đơn hàng qua Hồ sơ cá nhân, bạn còn có thể tra cứu hóa đơn TikTok nhanh chóng ngay tại mục Cửa hàng, nơi tổng hợp toàn bộ hoạt động mua sắm của bạn. Đây là một lựa chọn tiện lợi, đặc biệt khi bạn thường xuyên mua sắm và muốn truy cập trực tiếp vào danh sách đơn hàng gần nhất.
Để tra cứu đơn hàng TikTok theo cách này, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Từ giao diện chính của ứng dụng TikTok, nhấn vào biểu tượng Cửa hàng (Shop) thường nằm ở thanh menu bên dưới. Sau đó, chọn mục Đơn hàng trong danh sách các tính năng.
Bước 2: Danh sách các đơn hàng bạn đã đặt sẽ hiện ra. Hãy chọn vào đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra để xem chi tiết quá trình xử lý, mã vận đơn, trạng thái giao hàng và những thông tin liên quan khác.
Theo dõi đơn hàng trên TikTok qua Hộp thư
Một phương thức khác giúp bạn dễ dàng tra cứu hóa đơn TikTok và theo dõi quá trình giao hàng chính là thông qua Hộp thư tích hợp trong ứng dụng. Tại đây, TikTok Shop sẽ gửi các thông báo cập nhật về tình trạng đơn hàng, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ thay đổi nào trong quá trình xử lý và vận chuyển.
Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và chọn mục Hộp thư nằm ở thanh menu phía dưới màn hình chính.
Bước 2: Tìm đến mục TikTok Shop và nhấn chọn phần thông báo có tiêu đề liên quan đến đơn hàng bạn đã đặt.
Bước 3: Trong thông báo, nhấn vào nội dung chi tiết đơn hàng để xem thông tin vận chuyển, trạng thái hiện tại và các dữ liệu liên quan đến việc tra cứu hóa đơn TikTok của bạn.
Tra cứu đơn hàng TikTok trên đơn vị vận chuyển
Ngoài việc kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng TikTok, bạn hoàn toàn có thể tra cứu đơn hàng TikTok thông qua website chính thức của đơn vị vận chuyển. Phương pháp này giúp bạn theo dõi chi tiết lộ trình giao hàng với thông tin cập nhật liên tục và chính xác.
TikTok Shop hiện đang liên kết với nhiều đơn vị giao nhận uy tín tại Việt Nam, bao gồm:
- J&T Express (tra cứu đơn hàng tại: jtexpress.vn/vi/tracking).
- BEST Express (tra cứu đơn hàng tại: best-inc.vn).
- Giao Hàng Tiết Kiệm (tra cứu đơn hàng tại: i.ghtk.vn).
- Ninja Van (tra cứu đơn hàng tại: ninjavan.co/vi-vn/tracking).
- Viettel Post (tra cứu đơn hàng tại: viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/).
Sau khi xác định được đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm giao đơn hàng của bạn , bạn chỉ cần truy cập vào website của hãng đó. Tại trang chủ, tìm mục “Tra cứu đơn hàng“, nhập mã vận đơn TikTok tương ứng và hệ thống sẽ hiển thị thông tin về vị trí hiện tại cũng như trạng thái xử lý của đơn hàng.
>>> Xem thêm: Các phương thức thanh toán trên TikTok hiện nay
Bạn có thể tra cứu đơn hàng TikTok trực tiếp trên các đơn vị vận chuyển
Việc tra cứu đơn hàng TikTok đúng cách không chỉ giúp bạn chủ động theo dõi tiến trình giao hàng mà còn đảm bảo trải nghiệm mua sắm trên TikTok Shop được liền mạch và minh bạch hơn. Dù bạn là người mua thường xuyên hay người bán đang vận hành gian hàng trên nền tảng này, nắm rõ cách kiểm tra và xử lý thông tin đơn hàng là yếu tố không thể thiếu.
>>> Xem thêm: Cách đánh giá trên TikTok Shop dễ thực hiện
Ngoài ra, nếu bạn là doanh nghiệp hoặc cá nhân muốn phát triển kênh TikTok hiệu quả, tăng trưởng doanh số bền vững và tối ưu toàn diện từ nội dung đến vận hành đơn hàng – TCC & Partners chính là đơn vị đồng hành lý tưởng. Là agency đạt 3 cúp Vietnam TikTok Ads Awards 2024 và là đối tác chính thức của TikTok Việt Nam, TCC Agency tự tin mang đến giải pháp Branding và Performance Marketing TikTok chuyên sâu, phù hợp từng ngành hàng và ngân sách.
Liên hệ ngay với TCC & Partners để được tư vấn chiến lược phát triển TikTok từ A-Z: từ xây dựng nội dung, vận hành quảng cáo đến tối ưu hoá kênh và hỗ trợ xử lý các vấn đề trong quá trình vận hành, bao gồm cả tra cứu đơn hàng TikTok nhanh chóng và chuyên nghiệp!
ĐĂNG KÝ ĐỂ LẠI THÔNG TIN NHẬN TƯ VẤN NGAY TẠI ĐÂY
